112年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題
＜社會工作＞
一、服務使用者的參與是增能的重要要素，試以權能增強取向論述社會工作者如何在組織的服務提供過程中，提高服務使用者的增能程度。

二、經濟弱勢的女性常需投入就業市場，以維持或支援家庭經濟所需，試舉一例，以 Cowger的矩陣架構分析經濟弱勢的女性投入就業市場的優劣勢，並提出協助經濟弱勢的女性就業的服務計畫。

＜社會工作直接服務＞
一、32 歲的張太太是位帶著 9 歲女兒的單親媽媽。孩子學費及家庭生活開支全靠她在民宿擔任清潔工的微薄收入。在新冠肺炎疫情下，她失業了。她試著找一份新工作，但學歷不夠高，當初因為在大四那一年意外懷孕而未能完成學業，又沒有什麼特殊技能。眼看著房租和孩子下個月課後照顧班的費用就要交不出來，她只能成天憂心，心情鬱悶無助。有時甚至想一死了之，但又捨不得孩子，她覺得她快崩潰了。針對上述案例，請說明「優勢觀點（strength perspective）」要旨後，盤點其優勢，提出處遇對策？又此一觀點限制何在？

二、請選擇某一服務對象的團體（例如目睹暴力兒童團體、單親家長團體……），具體說明在團體工作規劃準備階段、中間階段及結束階段，團體工作者應有那些倫理考量？

＜社會工作管理＞
一、何謂社會服務的夥伴關係（partnership）？請舉例說明夥伴關係對社會工作實務的益處，以及可能面臨的問題與挑戰。

二、當前臺灣社會福利機構經常面臨員工的高流失率與人力不足的困境，如果你是一位社會福利機構的管理者，如何從人力資源管理及激勵措施來改善此困境？

＜社會政策與立法＞
一、國家對社會福利有許多重要的影響，請分析國家介入福利的主要形式及內容。

二、請申論老人福利法在維護老人居住正義及主動立即協助老人等服務項目，有那些重要的內容？

＜人類行為與社會環境＞
一、根據柯爾堡（Kohlberg）的道德發展理論，青少年正處於習俗後期的道德發展階段，其論述為何？社會工作者如何設計一個團體方案來協助青少年良好的道德發展？

二、臺灣預計在 2025 年進入超高齡社會，社會工作者在對長輩提供服務時，應該注意那些事項，以及對高齡長輩服務的主要任務為何？

＜社會工作研究法＞
一、一位研究者想調查社會大眾的「性別平權意識」，請說明如何將此抽象概念轉化成可具體測量此概念的過程與步驟。

二、有位研究者想瞭解影響社工人員離職傾向的相關因素，於是進行一個問卷調查。離職傾向量表的分數是從 1 至 5 分，得分越高，表示填答者的離職傾向程度越高。以下請根據各統計分析數據說明研究結果。

（一）男生在離職傾向量表的平均數是 2.75，女生在離職傾向量表的平均數是 2.70；檢驗數據為 t = .412，p＞.05。
（二）未婚者在離職傾向量表的平均數是 2.75，已婚者在離職傾向量表的平均數是 2.52；檢驗數據為 t = 2.272，p＜.05。
（三）教育程度：專科以下社工人員的離職傾向平均數是 2.95，學院／大學的離職傾向平均數是 2.68，研究所以上的離職傾向平均數是 3.06；檢驗數據為 F = .412，p＞.05。
（四）機構服務年資：未滿1年的離職傾向平均數是 2.51，滿 1 年～未滿 3 年的離職傾向平均數是 2.91，滿 3 年～未滿 6 年的離職傾向平均數是 2.81，滿 6 年以上的離職傾向平均數是 2.72；檢驗數據為F = 3.047，p＜.05。事後比較結果：第 1 組與第 2 組有顯著差異。
（五）社工人員的主管關係（分數愈高代表關係愈好）與離職傾向的相關係
數為 r = -.394，p＜.001；社工人員的同事關係（分數愈高代表關係愈好）與離職傾向的相關係數為 r = -.019，p＞.05。

＜國文（作文）＞
一、博愛座英文稱優先座（Priority seats），其設立的起源來自於北歐地區，主要目的是讓身障者可以像一般人一樣搭乘大眾運輸工具。然而，在臺灣，博愛座爭議屢屢發生，從早期孕婦被迫讓座，到近期婦人強迫高中生禮讓博愛座、視障生被逼讓座的新聞，引發博愛座存廢問題。事實上博愛座的設立，並非只給身障者或老人坐的，而是給有需要的人坐的，並且鼓勵民眾主動看見並幫助有需要的人。如今博愛座的設立卻因部分自以為正義人士的不當判斷，導致許多民眾要求廢除博愛座。以下是關於這個問題的四個看法：
甲認為：博愛座應該取消，所有非對號的大眾運輸工具的座位，都是博愛座。因為椅子並不會博愛，會博愛的是你。
乙認為：博愛座並非規定強制某些特定人士才能坐，也沒有法規強制必須讓座，只是一種推廣的做法。取消博愛座，不會使得讓座這項美德從臺灣消失，但卻能避免許多紛爭的發生。
丙認為：博愛座就是優先座，這樣的文化很好，應繼續實施，往前了就不要再回頭，不要因噎廢食。
丁認為：博愛座最重要的是人與人互相體貼的心意，從眾多身障者來看，博愛座是必要的，一定得保留。倘若廢除博愛座，我不確定民眾是否還會禮讓有需求的身障者。
請以「我對博愛座的看法」為題，寫一篇文章，歸納整理上文四個對博愛座贊成與否的理由，並闡述自己對博愛座是否應該保留的觀點。

二、「莫忘初心」是我們常見鼓勵一個人堅持自己最初信念的話語。通常人們初始的起心動念，往往是比較純真良善或未受現實污染的夢想、熱情或感動；或期許自己成為利國利民的人，或發願行善幫助貧民弱者，例如：立志學醫濟世救人。主張莫忘初心者，認為我們要堅持信念，不輕易受外界動搖而改變，才能有始有終。古語云：「不忘初心，方得始終，初心易得，始終難守。」可見擁有開始的初心比較容易，但要始終堅持不變卻很困難。在感情上也是如此，清代詞人納蘭性德云：「人生若只如初見，何事秋風悲畫扇？等閒變卻故人心，卻道故人心易變。」
即是感嘆人們在感情上若是能堅守著與對方初次見面相識時的那份驚喜悸動，就不至於在日後感情生變、互相怨懟。
然而我們在現實中看到的，卻多是世事無常，「人心多變」，如同希臘哲學家的名言：「人生中唯一不變的只有變。」人生各階段中，幾乎都得歷經許多事物不斷的變化，而我們的心情、看法、觀念、態度也都可能產生改變，因此質疑「莫忘初心」者，認為變化才是人生常態，一味強調「初心」未免不切實際。
究竟「初心」的真諦為何？請以「初心的變與不變」為題作文一篇，說明你在面臨人生多變時，是否能夠堅持初心，並具體描述自己在信念、期許或情感態度上對應初心的經驗事例。