王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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處於這個瞬息萬變的時代裡，「照顧」成為了每個家庭和每個社會都無法迴避的生命課題，近年來，新聞報導中不時出現長照悲劇的故事，讓人們心痛之餘，也不得不重新思考：照顧的本質究竟是什麼？是責任？是負擔？還是某種更深層的生命連結？尤其是在面對困境時，我們是否能夠找到彼此連結的力量，進而從中窺見到希望？

照顧並非僅僅是一種責任，而是一種生命的交流，它展現了人與人之間深刻的連結，也讓我們意識到，每一個生命都是獨特且值得尊重的存在，當我們用心去理解照顧者與被照顧者的彼此需求時，照顧便不再是一種沈重的負擔，而是一項彼此扶持的可貴經驗和生命美學。

一、互為主體：因人、因事、因時制宜的人生智慧
照顧的過程中，無論是照顧者還是被照顧者，每個人都是主體，因此，我們需要因人制宜，以了解不同類型照顧者的挑戰和需求，例如：新手照顧者可能需要更多資源指引；專職照顧者則面臨身心疲憊，需要心理支持；而移工照顧者更是需要適應文化差異和生活壓力，若能根據不同的角色，以提供相應的社會性支持，便能讓不同身分角色的照顧者，都感受到溫暖。

同時，制度設計也應該要因事制宜，以靈活應對社會變遷所帶來的不同需求，就此而言，長照體系若是能隨著人口結構和社會型態的變化而調整策略的話，就更能守護每一個家庭，尤其是大環境中的因時制宜，在在提點我們要關注整體社會資源的適切分配，以確保每一個人都能在合適的時機，獲得全社會的協助。

二、專業與合作：團隊力量的不可或缺
在照顧的道路上，包括醫療護理人員、社會工作者、心理諮詢師等專業團隊的支持，至關重要，除了能協助建立良好的互動關係外，也聯結必要的外部資源，尤其是面對複雜情境時，這些專業力量能幫助家庭找到解決方案，減輕壓力，然而，專業只是其中的一部分，家庭和社區的動力同屬重要，家庭成員之間的合作能讓照顧更具溫度，而社區的支持則能形成更廣泛的照顧網絡，像是鄰里之間若能互相幫助，就能讓照顧不再孤單。這些力量交織在一起，共同構築了和諧的照顧環境。

三、權利與責任：雙向互動中的平衡
照顧不應該只是一種單向的付出，而是一種雙向的互動迴圈，每個人在照顧中都擁有自己的權利，同時也肩負著一定的責任，例如，被照顧者有權利享受尊嚴與關愛，但也需要配合照顧者的努力，而照顧者則需要在付出的同時，也要保護自己的身心健康，這就如同順民語錄中所點評的『要幫助別人，先照顧好自己』和『要照顧別人，更要幫助自己』的人文反思，至於，『您若安好，便是晴天』的這句話，不僅用於照顧過程中的兩造或多造，也適用於正在努力生活的每一位人們，不僅是對於個人的期許，更是對於整個社會的一種祝福。

此外，不同類型照顧者面臨的挑戰各異，需要理解並支持他們，例如，新手照顧者可能需要更多學習資源；全職照顧者需要喘息機會；移工照顧者則需要生活適應和勞動權益保障，這些的橫逆挑戰雖然艱難，但只要有全社會的共同努力，就能為暗夜哭泣的照顧者，提供更多的支持。

三、反思與行動：從悲歌中尋找希望
面對長期照顧中的困境，我們需要進行批判性反思，首先，我們應建立健全的長照制度，確保每一位照顧者都能獲得應有的保障；其次，我們需加強對照顧者的培訓，尤其是要提升他們的素養和能力；最後，我們應倡導全社會重視照顧議題，讓每一個人都意識到這份連結的重要性。

透過理解個體、家庭、社區及生態系統的力量，我們可以建立更加和諧的照顧環境，在這個過程中，人與人之間的連結成為了最重要的力量和最有力道的應答，它不僅能帶來支持，更能讓我們在困境中找到生命的出口。

總之，生活中的每一個細節，都可能是一種溫柔的回應，當我們以尊重與愛，去對待生命的脆弱或脆弱的生命時，便能在彼此的連結中看見希望，那怕是面對長照悲歌，或是日常中的橫逆挑戰，藉由這種彼此扶持照顧的生活態度，以找到生命連結的光芒力量，請記住：生命的美好其實是藏在那些看似平凡的照顧瞬間裡。

發想於以下的順民語錄而來的『人間社福浮世繪』：

（一）『人與人相與連結的互為照顧主體性意義』、『個體之因病制宜、因地制宜、因人制宜』、『制度之因事制宜』、『大環境之因時制宜』；

（二）『有人、有專人、有專業團隊提供專業的照顧服務』；

（三）『個人動力之生理、心理、認知、經濟、社交』、『家庭成員動力之性別、年齡、教育、職業、婚姻』、『社區聚落動力之人口、文化、地理、產業、景觀』、『社群團體動力之人、事、時、地、物』、『生態系統動力之政治、經濟、社會、文化、綜合』；

（四）『個人權利先於應盡責任；替代定位大於重要補充；交易成本優於機會成本；他照外人先於照顧素養；計畫經濟的行政管制；市場經濟的商品競爭；專人照顧而非專業照顧；價格取向而非價值導向；專人專職非專業；價格價位沒價值；素行素質少素養』；

（五）『個人的自我照顧素養積分』、『親屬的家庭照顧素養積分』；

（六）『預備照顧者、新手照顧者、夜間照顧者、全職照顧者、移工照顧者、喘息照顧者、機構照顧者、鄰照顧者、畢業照顧者、主要照顧者、下流老人、未成年照顧者、新住民照顧者、零照顧者、移民照顧者、女兒照顧者、男性照顧者、獨自照顧者』；

（七）『扣緊照顧歷程而來之於認識資源、照顧協議、資訊透明的「預備照顧者』」之於照顧技巧、試行評估、配套備案的「新手照顧者」；之於多重角色、壓力加乘、變更協議的「夜間照顧者」；之於全面阻礙、身心疲憊、家照支持的「專職照顧者」；之於生活適應、勞動權益、補充協力的「移工照顧者」；之於機構調適、家事協議、最後一哩的「機構照顧者」，以及之於創傷知情、社會參與、職業重建的「畢業照顧者」』；

（八）『長照悲歌、照顧殺人、天邊孝子、孝道外包、照顧倫理、照顧赤字、減法照顧、8050、下流老人、老人貧窮化、高齡女性貧窮化、自立生活、社會處方箋』；

（九）『適能貧窮、醫護權控、社會脫節、存在孤獨、壓力山大、孝道枷鎖、照顧悲歌、長照殺人、深井效應、創傷知情』；

（十）『長照家戶化（親屬責任）、長照市場化（對價關係的商品買賣）、長照社會化（法定權益的國家責任）、長照自願化（左鄰右舍的里仁守護』。

（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）