114年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師
考試試題
＜社會工作＞
一、何謂綜融性社會工作（generic social work）及其工作步驟為何？試舉一例說明之。
二、當一位社會工作者要進行脆弱家庭之家庭功能評估時，通常會綜合評估「家庭解決問題的能力」、「成員關係」、「家庭系統」與「生命歷程重大事件」等四個面向。試述這四個面向對於評估家庭功能各有那些重要性及限制？

＜社會工作直接服務＞
一、「組織社區」是社區組織成為重要的過程，試申述「組織社區」的意義以及要達成的功能。
二、作為社福中心的社會工作者，遇年滿 82 歲中風且無家屬之獨居長輩，試說明可運用社會資源的種類以及運用社會資源時的考量與原則。

＜社會工作管理＞
一、某非營利組織新設住宿型長期照顧機構，內部規劃190個床位，因為即將完工開幕，必須儘快完成工作人員甄選，包括專職人力的社會工作師、護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等，以及兼職營養師、職能及復健治療師等；想到的召募方法包括：（1）原來的機構內部召募、（2）廣告、（3）員工推薦、（4）公共就業服務機構、（5）私人就業服務機構、（6）學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟，以及比較這些應徵者來源之優缺點。
二、共生社區的理念主張讓照顧家庭在社區中得以獲得支持與互助。請以社區中家庭照顧者為對象，依據共生社區的理念設計服務方案，提出方案目標，並舉例說明方案產出（output）及方案成效（outcome）的評估指標。

＜社會政策與立法＞
一、試比較第三條路與新自由主義典範下的社會政策有何異同？
二、依據公益勸募條例之規定，發起勸募活動之勸募主體為何？政府的監督管理有那些措施？另在何種情況下，應將勸募所得財物返還捐贈人？

＜人類行為與社會環境＞
一、被害人遭受家庭暴力而不願離開或分手的可能原因為何及社會工作者應如何提供處遇？
二、親職教育重視嬰幼兒氣質和管教原則之間的「契合度（適配度）」（goodness of fit），生態系統理論強調環境和人之間的互動關係能夠達到「契合度」，試舉例說明並比較這兩種契合度的意涵。

＜社會工作研究法＞
一、為降低學生染毒的風險，某國中輔導室主任邀請一位學者協助設計一個反毒介入方案，並評估其效果。這位學者規劃一個兩階段的研究設計。
（1）首先瞭解染毒青少年的人口社經資料及染毒的原因，（2）接著依據角色模仿的「大哥哥大姐姐方案」設計介入方案，安排每一位染毒青少年一位學長，並建議每週見一次面，評估其成效。試依據科學研究的演繹和歸納邏輯系統來說明這兩個階段的進行各屬於那一種研究邏輯？各研究邏輯的思考步驟為何？兩個邏輯系統彼此的關係為何？
二、請列舉五項行動研究的特性；並試以服務社區受暴者為例，若要採用參與式行動研究來處理其所面臨的受暴議題，試擬出該行動研究的可能方向與進行方式。

＜國文（作文）＞
一、 臺灣成為晶圓代工龍頭，成功推進全世界科技的創新。但從篳路藍縷到卓然壯大，其間也歷經各種挑戰，以2009年全球金融海嘯為例，許多公司面臨極大運營危機，於是採取減少人力成本策略進行裁員。然而其中一家公司創辦人採取相反策略，首先召回「被離職」員工，並指出「裁員時沮喪的不只是被裁的員工，而是全部員工。未被裁的員工，包括中高層經理人，一般的感想是：難道公司已停止成長？或者是：最高階層一點都不在乎員工，一有問題就把員工當開銷。總之，未被裁員工的懷疑會是：這樣的公司，還要待下去嗎？」藉由此番策略調整，努力恢復士氣，全力克服困境。
從中可以發覺兩種思考策略：一是裁員解決獲利問題，直接有效；
另一種回到人心同情共感方式，解決運營問題。前者是回歸於利潤，直觀處理；後者則是回歸人心，自省檢討，策略選擇各有利弊。
1、直觀式的處理方式，利弊得失為何？
2、自省式的處理方式，利弊得失為何？
請以「直觀與自省：人生的困境與選擇」為題，回答上列兩項問題，答案必須清楚說明兩種處理方式的利弊得失，以及個人所得之啟示，文長不限。

二、 有位業務員每次出差，都會住在同一家簡單乾淨的旅館，這間旅館每天清早會提供免費的咖啡、牛奶和剛出爐的麵包，給客人使用。這位業務員跟旅館經理閒聊，為何供應這些免費餐點？因為當客人有免費的餐點可以食用時，那麼，就可能以「不用包含早餐」為由，要求減免部分住宿費用。旅館經理笑著對業務員說：「當你入住一家旅館，向櫃檯提出要求，而即刻獲得滿足，這時你只會覺得這家旅館還不錯；然而，當你入住另一家旅館，不需要提出任何要求，因為旅館早已設想周全、安排到位，想必你會更樂意住在這家旅館。真正精明的旅館經營技巧是厚道，厚道是一種為人著想，不斤斤計較，積極給予的善意。」請以個人生活經驗為例，闡述「厚道」的社會價值，文長不限。