王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
電子發票愛心碼9595995、9595520

 

前情提要：
ＡＩ已然快速地改變世界，藉此重塑包括教育、醫療、金融、製造、交通、媒體及政府治理，進而成為廿一世紀最重要的一項通用技術，事實上，此一智慧數位的運用，更是深入全齡老化的照顧場域，比如，讓獨居長者配戴智慧防跌手表，此一社區照護工具，建構出涵蓋健康管理、運動促進、訪視關懷、安全守護、送餐服務及情感陪伴等六大面向，據以達到智慧安老模式，連帶地，設置樂齡學習數位示範體驗場域，讓高齡者就近學習數位科技的知識和解決數位困境的疑難雜症，如此一來，除卻工具範疇的技術變革外，相與衍生出來的學習治理、技術治理、法律治理、倫理治理、經濟治理和文明治理等規範層次的AI治理風險命題旨趣，亦有整體性布建之必要。

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在一個遙遠的數位國度裡，棋盤之上展開了一場激烈的博弈，這不是普通的棋局，而是一場象徵著科技、倫理、治理與人性的複雜對弈，棋盤的每一格都代表著一個社會議題，而棋子則是由AI技術所化身的角色，分別代表智慧照護、樂齡學習與AI治理。

第一分：黑方——智慧照護的騎士
「黑方」的騎士，手持智慧防跌手表，守護著棋盤上最脆弱的角落——獨居長者，他的任務是即時通報跌倒事件，提供健康監測，一場救援行動如流水般流暢運作，然而，這名騎士雖然強大，卻也面臨挑戰。

有一天，黑方的騎士來到社區裡一位獨居長者的家中，這位長者戴著智慧手表，但卻對它充滿疑慮。“這手表真的能保護我嗎？”，長者問道。“還是它只是一個監視我的工具？”

騎士沉思片刻，回答道：“我的使命是守護，但我也知道科技可能帶來壓迫，若不能平衡人性與技術，我便成了冷冰冰的棋子，而非是真正的守護者。”

寓言故事提醒我們，智慧照護系統雖然能補足人力資源的缺口，但若忽略了人性化設計與隱私保護，它可能變成一種數位壓迫，就此而言，如何在技術與人性之間找到平衡，尤其是驅散存在性孤獨的情感陪伴，這是每個社區都需思考的問題。

第二分：白方——樂齡學習的城堡
「白方」的城堡象徵著教育部所設置的樂齡數位體驗場域，它矗立在城鄉數位落差的邊界上，試圖為55歲以上的長者打造一座通往數位世界的橋梁，城堡內的大學生志工如同城牆上的守衛，耐心地教導長者如何使用手機APP、預防詐騙，甚至於進行手把手的攝影課程，以使每一個角落都能感受到數位科技的力量，讓長者從「數位落差」中解放。

然而，有一天，一位住在偏遠山區的長者來到城堡，他說：“我學會了使用手機，但為何我的生活依然感到空虛？為什麼數位科技不能填補我內心的孤獨？”

城堡守衛回答：“數位科技只是工具，它無法取代人際關係，我們需要的不僅是技術培訓，更是心靈上的社會性支持。”

寓言故事告訴我們，樂齡學習場域的設置固然重要，但若是僅專注於技術層面的推廣，忽略了心理層面的陪伴，那麼，這座城堡便失去了它真正的使命，誠然，青銀共學固然美好，但如何讓長者在學習過程中感受到被尊重與關懷的社會性接住，這才是更為深層次的數位配套挑戰，否則的話，當只會加深代際間的隔閡？

第三分：棋盤中央——AI治理的王
棋盤中央站立著黑白雙方的國王，他們分別代表AI治理的兩個面向——技術與倫理，黑方王主張技術至上，他認為AI能解決醫療診斷、交通管理等多項問題，白方王則是強調倫理優先，他擔憂AI可能加劇社會不平等、侵犯隱私。

一天，兩位國王在棋盤中央展開辯論，黑方王說道：“若我們不全力推動AI技術，我們將落後於其他國家啊！”

白方王則是回應：“若我們忽視倫理與法律治理，我們將付出更高的社會代價，AI不僅能夠做什麼，更重要的是它該做什麼!”

寓言揭示了AI治理的核心問題：如何在技術創新與倫理規範之間找到平衡？尤其是進一步所牽動到包括技術、法律、經濟、地緣政治與文明等五層次的治理框架，這就正如棋盤上的五大區域，每一層次都需全面規劃，才能讓AI成為文明進步的基石，而非分裂與壓迫的工具。

第四分：棋盤邊界——數位落差與人性危機
棋盤邊界處，是那些未被觸及的角落——城鄉差距、弱勢群體以及數位腦霧所困擾的人們，一位被數位落差困住的小卒問道：“為何我們總是被遺忘？技術進步真的能改善我們的生活嗎？”

棋盤上的所有棋子沉默了，他們意識到，若不正視邊界上的問題，整個棋局便失去了平衡。

寓言故事提醒我們，數位科技若僅服務於核心群體，而忽略邊緣化群體，它便成了一場不公平的博弈，AI治理必須考量全人發展，提供更具包容性的政策與資源，才能真正實現科技進步與社會福祉。

結局：平衡之道
在這場象徵性的棋局中，每個棋子都面臨著自己的困境與抉擇，智慧照護、樂齡學習和AI治理雖然看似分散，但其實都指向同一個核心問題，那就是：如何在快速變遷的數位時代中找到平衡？畢竟，科技是工具，但人性才是根本，如果智慧手表能救我一命，而社會性支持能給我溫暖，那麼，科技才算真正有價值，連帶地，青銀共學也不僅是知識的傳承，更是心靈的連結，倘若我們能用科技拉近彼此，那麼，數位落差便不再是問題。

寓言的結尾留給我們的是一個思考：科技是一把雙刃劍，它既能帶來便利，也可能成為壓迫工具，我們需要的不僅是更強大的技術與精妙的策略，更是要有更深刻的人文關懷和公民責任，唯有如此，我們才能讓這場棋局走向和諧，而非數位腦霧和世代分裂。

在這個數位國度裡，您、我每個人都是棋局的一部分，我們既是玩家，也是被下的一顆顆棋子，我們真正需要的是，不僅僅是贏得這場博弈，而是要如何確保每一步都是走得穩健且有意義的數位棋盤人生。

致《棋盤上的未來之局：這會是我們想要的世界嗎？》
在超高齡的棋盤上，獨居長者是孤單的王，智慧手表如數位保全，一聲警報，救援如騎士奔赴。
跌倒的瞬間，時間的車輪停止，科技的手輕撫著老人的脈搏，六大照護面向化作棋子的佈局，包括健康、運動、訪視、安全、送餐、情感，每一步棋，都為溫度而落下。
在樂齡的棋盤上，55歲以上的學習者是步兵，數位體驗場域如光明的城堡，解開科技的迷霧，觸摸智慧的邊界。
手機健檢，軟體教學，青銀共學，每一堂課都是一次跨代的對話，從廟口到診所，從鄉村到城市，數位落差縮短成一條細線，場域中的笑聲如棋盤上的勝利。
在治理的棋盤上，人工智慧是無形的皇后，她移動迅速，改變世界的版圖。
技術治理是開局的佈陣，法律與倫理治理是規範的邊界，經濟治理是資源的分配，地緣政治治理是國家的博弈，文明治理是終局的思辨。
每一層次都如一枚棋子，在平衡與衝突間尋找秩序，但棋盤之下，還有隱藏的局，數位壓迫結構像深埋的陷阱，數位腦霧遮蔽了心靈的視野，認知基模搖晃著社會心理的根基。
在這些看不見的地方，人本的溫度是否能穿透技術的冷漠？全人發展是否能撐起文明的高度？
我們是棋手，也是棋子，在這場未完成的對局中，每一步落下，都帶著選擇的重量。
科技進步是權控易位的一瞬間，文明進步卻是每一顆棋子的共同努力。
當AI成為通用技術，我們能否駕馭這股力量？讓它不只是改變世界的工具，更成為連結人心、推動福祉的橋樑。
在這個棋盤上，我們凝視未來之局，每一步，都在問自己：這是我們想要的世界嗎？

（本文的撰寫構思取材聯合新聞網，2026.08.03：「AI智慧照護…手表像數位保全，獨居長者跌倒秒通報」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）