〈社會工作概論〉
一、依據社會工作師倫理守則，社會工作的使命為何？社會工作師面對倫理衝突時，有何處理原則？
二、針對性侵害受害者為主之治療性團體，團體帶領人應具備那些專業知能？在團體規劃與執行階段應考慮那些團體帶領原則與技術？
三、家庭服務工作之流程與各階段服務重點為何？試申論之。
四、強化社會安全網第二期計畫中，有關少年輔導工作，具體強化措施為何？試申論之。

〈社會學〉
一、社會身分或是社會地位（social status）常會決定我們的生活機會，社會身分可以指涉任一面向，諸如職業地位、教育程度、婚姻狀況等等，社會學家將社會身分區分為兩大類，即出身地位（ascribed status）與成就地位（achieved status）。請說明出身地位與成就地位的差異，並以地位取得的過程說明當前臺灣社會流動的現況。
二、十餘年前，許多有識之士疾呼人口是臺灣的國安問題，而多年來的學界分析又指出人口紅利（demographic dividend）是東亞現代社會經濟發展的重要力量。請說明產生臺灣人口紅利的動力為何？而此動力又與臺灣刻正面對的人口危機如何關連？
三、職業影響現代社會生活的型態，我們常以職業聲望（occupational
prestige）反映其地位。請說明何謂職業聲望？再以社會經濟地位指標（SEI）討論職業聲望的決定因素為何？
四、自 1980 年代開始，許多學者引用社會麥當勞化（McDonaldization）形容
資本主義全球化的影響結果。請以科層組織（bureaucracy）說明何謂社會麥當勞化，以及社會麥當勞化的後果。

〈作文〉
2019 年耶魯大學的校長彼得‧蘇羅維在畢業致詞中說：「今天可能比以往任何時代，都更容易知道你反對什麼，也比任何時代都更難以說出你追求什麼。」他甚至說：「有多少次我們尚未聽到一個想法就已經決定反對它了。」這種非理性的反應不只出現在美國，也出現在世界各地。仔細反省後，我們會發現「反對只是工作的開始，而不是結束」，之後必須經由理性的思維與判斷，才能使反對有一美好的結果。從另一方面來看，萬一必須放下反對，接納另一種意見，也不是犬儒的作為，而是邁向真理必須的學習。在臺灣這個多元文化的環境中，呈現出多樣化的處境、多樣化的思考、多樣化的價值……。面對這多樣化的社會，作為一個公民必須具有理性的包容與思維，方能共存共榮，請以「面對多元文化社會應有的理性思維」為題，作文一篇，其中必須包含實例說明部分。

〈公文〉
臺灣四面環海，海洋影響著臺灣的生活、氣候、生態、飲食……，同時也為臺灣提供豐富的資源，我們和海洋的關係可謂休戚與共。
試擬行政院環境保護署致各直轄市政府、縣市政府函：請強化海洋環境與生態維護，確保國民健康及永續利用海洋資源，並於三個月內檢視轄區境內海岸及海洋監測、預警、通報與應變系統之運作機制，若有造成海洋污染者，依據「海洋污染防治法」辦理，以提升國人生活品質。

111年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、 國際經濟商務人員、民航人員及原住民族考試試題

〈社會工作概要〉
一、社會工作是助人自助的專業，立基於社會工作專業價值，請說明社會工作專業的核心價值觀為何？
二、社會工作者依服務目標扮演多樣的角色與功能，請列舉五種社會工作者
可以扮演的角色，並說明每種角色的內涵與功能。
三、原住民社會工作與一般的社會工作目的有所差異，原住民的社會工作應立基於對原住民族文化的理解，試從社會工作的服務目標、實施過程、工作方法、社會工作的角色等面向，分析原住民社會工作的特性，及其與一般社會工作的異同之處。
四、原住民族同樣面臨人口老化各種問題，長者的照顧需求日益增加。現今臺灣公私部門已提供各式各樣的老人長期照顧服務，其中符合原住民老人需求的長期照顧服務有那些？有那些不是很適合原住民老人需求，需如何加以修正？或是有那些可以創新的長期照顧服務嗎？請列舉四種長期照顧服務並加以說明之。

〈社會研究法概要〉
一、原住民族委員會定期辦理原住民就業狀況調查。根據《110 年第 1 季原
住民就業狀況調查報告》，其抽樣設計係為：「本調查採用分層隨機抽樣法及二階段等機率隨機抽樣法（probabilities proportional to size），依照各副母體內原住民族分布及地理區域特性的不同，採用不同的抽樣方法。
本調查將臺灣地區按縣（市）分為 20 個副母體，再依原住民族分布狀況及地理區域特性分成山地鄉、直轄市山地原住民區（第一層，30 個鄉鎮市）、平地原住民族鄉（鎮、市）（第二層，25 個鄉鎮市區），及非原住民族地區（第三層，303 個鄉（鎮、市、區））三個層別。」請說明何謂分層隨機抽樣法，並以此次就業狀況調查實例解釋之。
二、社會研究所蒐集的量化資料中，經常出現遺漏值（missing value）。何謂遺漏值？如何處置資料當中的遺漏值？
三、進行電話訪問樣本調查時，常用那些方法取得樣本電話號碼？
四、COVID-19 疫情肆虐，不僅影響個人生活，也衝擊許多家庭的經濟安全。原住民族委員會為了瞭解原住民族地區的原住民家戶，在 COVID-19 疫情之下的社會經濟困境，想要辦理一項面訪抽樣調查。請撰寫一份研究計畫書，協助該會完成此一調查研究。

〈社會政策與社會立法概要〉
一、何謂普及式福利？何謂選擇式福利？試說明兩者優缺點並舉例說明。
二、臺灣原住民現有多少人？占臺灣總人口比例多少？目前行政院核定之原住民族有那些？原住民族群面臨那些主要的問題？應如何解決這些問題？
三、試說明「原住民族工作權保障法」中有關原住民的就業促進相關措施，以及有何加強改善之處？
四、何謂社會政策？何謂社會立法？社會政策與社會立法的關係為何？

〈作文〉
一、作文
作家廖鴻基曾說：「當我漸漸感覺到，和海洋無法分離的真情，我動手寫下海洋，寫下海水裡的魚和討海人之間的互動因緣。」「藉著我的描寫，我當一座橋，讓岸上的朋友走過這座橋，看見海洋。」你曾經有過類似的「無法分離的真情」嗎？請以「我當一座橋」為題，作文一篇，書寫你對山川、海洋或某項運動、藝術等的感情，讓其他人能透過文字更了解你（妳）所描寫的對象，體會其中的感情，以及對生命的領悟。

〈公文〉
國家通訊傳播委員會為縮短城鄉數位落差，推動 5G 之應用與發展，將於民國 111 年 10 月份時分別在屏東縣泰武鄉、南投縣魚池鄉、新北市烏來區以及臺東縣大武鄉，舉辦 4 場 5G 體驗活動，內容橫跨醫療、產業及教育，讓更多的民眾能夠了解 5G 的應用及好處，進而支持國家基礎建設。請試擬國家通訊傳播委員會致屏東縣泰武鄉公所、南投縣魚池鄉公所、新北市烏來區公所以及臺東縣大武鄉公所函，請鼓勵民眾踴躍參與「5G 體驗活動」。

111 年特種考試地方政府公務人員考試試題社會行政
〈社會工作〉
一、脆弱家庭服務中的家庭評估有那些面向？請以「家庭關係衝突或疏離需要接受協助」，說明此類家庭之評估重點。
二、請以逆境少年及家庭支持服務方案為例，運用證據為基礎實務（Evidence Based Practice）方法，擬定方案成效評估設計，據以檢視方案成效。
三、請以目睹家庭暴力之兒少為例，設計一個八次單元之團體工作，說明其理論基礎、團體目標、團體內容及成效評估。
四、近年社工人員使用資訊與通訊科技於社工實務之中，請說明常見的倫理議題及注意原則。

〈社會政策與社會立法〉
一、何謂「福利國家」（welfare state）？何謂「福利國家危機」（welfare state
crisis）？臺灣是否已達或是否該朝向「福利國家」的路徑邁進？請分別說明並評述之。
二、請分別說明「工作福利」（welfare to work）與「資產累積」（asset accumulation）的意涵，並請列舉評述臺灣推動「工作福利」與「資產累積」的相關法規或方案。
三、聯合國於 1989 年 11 月通過兒童權利公約（Convention on the rights of theChild, CRC），CRC 對各締約國皆具有約束力。請問：⑴為保障兒童相關權益，CRC 提出那些普遍性的指導原則？⑵CRC 彰顯出那些兒童權益保障的發展趨勢？⑶請列舉任何兩項我國與兒童及少年權益保障的相關立法名稱，並說明其立法目的。
四、臺灣的「長期照顧十年計畫 2.0（106～115 年）」（簡稱長照 2.0），強調欲推動「以社區為基礎的照顧」（community-based care），並導入「社區整體照顧服務體系」（簡稱 A-B-C 體系）為其主要運作模式。請問：⑴社區整合性照顧的實踐必須具備那些重要的實務基礎？⑵什麼是長照 2.0 的 A-B-C 體系？⑶長照 2.0 推動迄今遭遇到的困境及其解決方法為何？

〈社會福利服務〉
一、試比較「以家庭為中心」以及「以專業為中心」，在服務決策、需求評估、服務介入的觀點與介入的目標之間的差異。
二、106 年 6 月開辦「兒童及少年未來教育及發展帳戶」（以下簡稱兒少教育發展帳戶），並提供相對應的服務措施，請以社會投資觀點敘明兒少教育發展帳戶的理念及服務措施。
三、試闡述親密關係暴力的類型及服務方案。
四、社會福利服務透過定期辦理的績效考核（performance appraisal），檢視過去服務，並對後續服務進行規劃。請就中央對直轄市與縣（市）政府執行社會福利績效考核的目的進行論述。

〈社會研究法〉
一、試敘述 Earl Babbie（2002）指出社會科學研究常見的倫理問題有那些？請列出五項並舉例說明。
二、試敘述分層（stratified）抽樣法和集群（clusters）抽樣法為何？並比較兩者之異同。
三、社會調查研究法常用的預試（pretest），試申述其功能。
四、試敘述相關研究與事後原因比較研究的意義，並比較兩者之異同。

〈社會學〉
一、在後工業化（post-industrialization）和知識經濟（knowledge economy）時代的就業市場日趨需求高學歷人才。尤其取得名校文憑和證照的年輕人才。請從衝突論觀點分析教育體制，並說明誰能進入名校獲得優質高等教育和在職場擁有高薪收入。
二、試說明一個多元族群國家或多民族國家（polyethnicity），其境內優勢族群和弱勢族群之間的接觸，從敵對到通婚和友誼，從支配壓迫到互相認可和彼此尊重，可能出現那幾種互動模式？
三、當今時代性別角色（gender role）比過去更為開放，男女似乎更趨向平等，但事實上男女在一些主要生活領域仍然存在不平等，請從工作、政治及家庭三個領域說明男女不平等狀況。
四、晚近家庭暴力日漸成為國內社會學研究的熱門議題，請說明家庭暴力包含那幾種類型？又在實務上有許多受暴婦女拒絕家庭暴力暨性侵害防治中心的協助，且選擇不離開暴力關係，請申論其原因。

〈作文〉
國立臺灣文學館新詩金典獎得獎作品《他還年輕》，書中收錄作者吳晟的一首詩，名為〈土地從來不屬於〉，詩曰：「土地，從來不屬於∕你，不屬於我，不屬於∕任何人，只是暫時借用∕供養生命所需」、「一坵田，八百代主人∕歷代祖先，守護土地∕再交付下一代∕看顧，即使擁有∕也只是億萬年生命史∕匆匆一瞬」，詩末又道：「仿如空氣、仿如陽光、仿如四季∕土地，從來不屬於∕任何人，任何世代∕誰也沒有權力∕剝奪下一代的未來」。請以「人與土地」為題，作文一篇，省思人與土地的關係並闡述環境保護的重要性。

〈公文〉
情境敘述：
臺灣某大學中文系廖教授前往金門觀光，於太武山下蔡厝古道口「復一亭」休憩，忽見這座紀念出生於當地的名儒蔡復一（1576-1625）的亭子，在八根石柱上鐫刻了他的一首律詩：「仙嶼孤懸雪垠春，桑麻舊話課鄉鄰。飲從十日抽身暇，山別多年入跟新。小鳥呼名報時客，幽花迷徑卻依人。雲巖月照香泉好，一酌松風濯世塵。」當下直覺詩句不通。
返臺後，廖教授找出《金門縣志》的〈藝文志〉，確定蔡復一登太武山詩原文實為：「仙嶼孤懸雪浪春，桑麻舊話課鄉鄰。飲從十日抽身暇，山別多年入眼新。小鳥呼名時報客，幽花迷徑卻依人。雲巖月照香泉好，一酌松風濯世塵。」復一亭石柱誤把「雪『浪』春」刻成「雪『垠』春」，誤把「入『眼』新」刻成「入『跟』新」，誤把「『時』『報』客」刻成「『報』『時』客」，貽笑大方。
廖教授出於維護先賢蔡復一聲名之用心，特地檢附金門蔡厝「復一亭」石柱照片與《金門縣志．藝文志》的蔡復一詩作原文，寫信給文化部文化資產局，希望能夠要求金門縣文化局設法協助加以修改，以正視聽。
問題：請依上述情境，試擬文化部文化資產局函，以廖教授提供之佐證資料做為附件，函請金門縣文化局正視此事並回復後續處理之相關事宜。

111 年特種考試地方政府公務人員考試試題公職社會工作師

〈社會工作實務〉
一、公職社會工作師對於國家重大社會政策的執行具有重要角色，請以臺灣從 107 年起迄今所推動的強化社會安全網計畫為例，說明你對於這個政策的理解；並且使用三級預防體系概念，舉例說明這個計畫在各級預防體系推動之任務和作法。
二、公職社會工作師可能需要督導民間團體的委外服務方案，請以你熟悉領域舉一服務方案，說明你會如何操作，以協助民間團體辦理、推動和檢視方案成效，落實監督或管理民間團體的委外服務方案。
三、案家目前有案母 64 歲，自與案父結婚後就離開職場，專心在家照顧案主；案父 67 歲，原自行開設餐廳，因受疫情影響，於兩年前結束餐廳和退休；案家過往有所積蓄，故經濟上沒有問題。案主 28 歲為獨子與案父母同住，成長過程由案母為主要照顧者。但案主從 13 歲起，就常因情緒控制不佳，與案父母時有衝突，又因在校常與同學起衝突，對於升學沒有意願，故國中畢業後就未就業和未升學至今。案主過去雖曾擔任過飲料店的店員，但因為與同事有言語衝突頻繁，故從 10 年前離職，就再也沒有就業迄今。案主在家多數時間是在房間玩線上遊戲，常因為要購買遊戲點數，與案父母爭執；若案父母不願意提供其金錢買遊戲點數，案主就會暴怒失控，甚至丟擲家中物品來達到目的，為求案主情緒穩定，案父母對案主的行為多是隱忍和妥協。但自案父退休後，與案主相處時間越來越多，會因為看不慣案主長期未工作，而與案主言語衝突，甚至案主會言語恐嚇和威脅案父母。案母也發現案主日夜顛倒和睡眠不穩定，近幾個月更常常會自言自語說有朋友與其一起住，故零用錢需要增加等情事。案父母曾考慮帶案主就醫，但案主均不願意，目前案父母非常恐懼和無助，不知道可以如何協助案主。
針對這案例請問你會以那些面向評估家庭需求，並且採取何種觀點來建構和執行你的介入服務策略？

〈社會福利政策與法規〉
一、長期照顧服務法第 13 條明定「家庭照顧者支持服務」，請問內容為何？因家庭照顧者仍多為女性，從女性主義社會工作觀點，該設計內容是否有性別觀點？為什麼？若不符性別友善和性別平等之長照政策，應如何改善？
二、何謂社會福利政策？請問那些社會福利方案或政策措施是具有「福利分配（welfare distribution）」的設計意涵，可以稱之為分配型社會福利計畫，以及那些方案或是福利措施是有福利再分配（welfare redistribution）的設計意涵，可以稱之為再分配社會福利計畫？請各列舉三種國內外措施或計畫/方案說明之。
三、家庭暴力防治政策是國家在性別政治場域中的重要策略。請從家庭暴力的理論來檢視當前家庭暴力政策和措施，是否能回應理論所詮釋的觀點，而達到家庭暴力的防治效果？
四、COVID-19 衝擊下，許多家庭受到嚴重社會經濟及照顧上的衝擊。試述因應 COVID-19 影響下，對這些脆弱家庭，一般經濟型協助措施有那些？社會型和照顧型的政策及措施有那些？又如何將福利資源用到需求人口群身上？

111 年特種考試地方政府公務人員考試試題公職勞工行政
〈社會學〉
一、在後工業化（post-industrialization）和知識經濟（knowledge economy）時代的就業市場日趨需求高學歷人才。尤其取得名校文憑和證照的年輕人才。請從衝突論觀點分析教育體制，並說明誰能進入名校獲得優質高等教育和在職場擁有高薪收入。
二、試說明一個多元族群國家或多民族國家（polyethnicity），其境內優勢族群和弱勢族群之間的接觸，從敵對到通婚和友誼，從支配壓迫到互相認可和彼此尊重，可能出現那幾種互動模式？
三、當今時代性別角色（gender role）比過去更為開放，男女似乎更趨向平等，但事實上男女在一些主要生活領域仍然存在不平等，請從工作、政治及家庭三個領域說明男女不平等狀況。
四、晚近家庭暴力日漸成為國內社會學研究的熱門議題，請說明家庭暴力包含那幾種類型？又在實務上有許多受暴婦女拒絕家庭暴力暨性侵害防治中心的協助，且選擇不離開暴力關係，請申論其原因。

111 年特種考試地方政府公務人員考試試題四等考試社會行政
〈社會工作概要〉
一、「文化能力」（cultural competence）所指為何？為什麼社會工作者需要具備文化能力？具備文化能力的社會工作者，為什麼需要對權力與壓迫敏感覺察？請舉一實例說明，社會工作者如何將多元文化理念運用於服務過程。
二、何謂「災難」（disaster）？那些是「人為災難」、那些是「非人為災難」？在不同領域的社會工作者，都可能參與救災，從災難管理四個階段，社會工作者在不同階段通常會扮演那些角色及發揮那些功能？請舉例說明。

〈社會政策與社會立法概要〉
一、社會保險制度所提供的退休金在老年經濟安全制度扮演重要角色，請說明並分析我國的公務員、公立學校教職員、軍人、私立學校教職員、勞工及農民各有那些社會保險制度所提供的退休保障？
二、許多國家紛紛採取各種措施對抗少子女化的人口變化，請說明依據 2008年行政院「我國少子女化對策計畫」，衛生福利部及教育部採取那些育兒政策來對抗臺灣的少子女化趨勢？

〈社會研究法概要〉
一、李克特量表（Likert scale）是目前調查研究使用最廣泛的量表，請說明其定義、假設及測量尺度，並請舉例說明之。
二、近年來有研究者於臉書中公開徵求研究受試者，寫道：「因研究需求，故以線上問卷進行調查，本研究採不記名方式進行，希望邀請具有○○身分者協助填寫問卷，或是請您協助轉發給您身邊的○○朋友，……」請問依前述說明，這樣研究的取樣方法為何？並請說明該取樣方法之優點及缺點。
三、「知情同意」是重要的研究倫理，請說明「知情同意」的定義及基本要素為何？另外，有些情況若能遵守主管機關及所屬機關審查委員會的規定，在確保研究參與者福祉的前提下可以不需「知情同意」，請進一步說明有那些情況可能不需「知情同意」。
四、質性研究的觀察是有目的和計畫，請說明質性研究的觀察是用在那些情況？觀察時應注意的要點為何？另外，進行觀察時會產生的研究限制為何？

〈作文〉
一、作文：
科技帶給我們前所未有的便利，現代社會大多數人靠網路社交平台聯絡感情，人們以傳送簡訊的方式互相交流，但真正面對面時，卻自顧自的滑手機，相對無言，人與人之間的關係反而被弱化了。科技的進步改變了我們的人際網絡，也讓我們更焦慮、更孤單。麻省理工學院心理學教授雪莉·特克（Sherry Turkle）在《在一起孤獨：科技拉近了彼此的距離，卻讓我們害怕親密交流？》一書中，提到「親密感」已成為人們新的孤獨方式。有時候，孤獨才能聽見自己內在的聲音，走入人群才能在喧囂的群眾中，尋找迷失的自己。請以「親密與孤獨」為題，撰寫一篇文章，依據自己的經驗與體會加以論述。

〈公文〉
網路媒體的發達，許多不正確的性觀念也隨之泛濫，尤其近年來性暴力、性侵害、性騷擾及性霸凌的案件比例逐年升高。我國從民國91 年制定公布兩性工作平等法（97 年修正公布名稱為性別工作平等法）、93 年制定公布性別平等教育法、94 年制定公布性騷擾防治法，即大眾所稱「性平三法」，分別適用於不同的場合，以達到保護被害人的目的。性別工作平等法的制定，在於消除職場上性別歧視，並課予雇主防治義務，希望雇主可以利用其資源及影響力，在事前預防性騷擾事件發生，及性騷擾事件發生後採取糾正及補救措施；性別平等教育法是規範校園性侵害或性騷擾防治事項，而性騷擾防治法則是適用在工作場所、校園以外的其他場所，特別是公共場合的性騷擾。
另外，還有 111 年 6 月 1 日生效的「跟蹤騷擾防制法」，明定與性或性別有關之八類行為及處理方式，包括如監視、跟蹤、盯哨、守候、威脅、辱罵、歧視、用電子通訊設備干擾、要求約會等，使心生畏怖，足以影響日常生活或社會活動；警察獲報後，可即時展開刑案偵查，發動拘捕、搜索、移送、建請聲押等刑事強制處分，並有警察書面告誡及法院核發保護令狀制度，周延被害人保護，跟蹤騷擾防制法補足性別暴力防制的最後一塊拼圖。試擬內政部致各直轄市、各縣（市）政府函，請積極辦理相關教育訓練，強化員警對性平案件的判斷處理能力，妥適處理跟蹤騷擾案件，以達到制定跟蹤騷擾防制法的目的。

111 年特種考試地方政府公務人員考試試題四等考試社會工作

〈社會工作實務概要〉
一、社會工作是具有知識、價值、技巧、目的的專業活動。請說明社會工作的價值、目標及社會工作者的角色。
二、學者 Biestek（1957）提出社會工作者應遵守七大原則，方能建立助人的專業關係情境。請說明七大原則的內涵。
三、團體成員間互動所產生的力量，通常稱為團體動力（group dynamics）。社會工作者應熟悉團體動力的四個向度；請說明團體動力的四個向度。
四、聯合國在 2006 年通過 CRPD，CRPD 為 21 世紀第一個人權公約，請問何謂 CRPD？及 CRPD 的內涵與八大原則。

〈社會福利政策及法規概要〉
一、自民國 94 年起，中央政府積極推動「福利化社區旗艦型計畫」，以提升社區居民的生活品質。試申論「社區發展工作綱要」第 12 條之規範（103年 9 月 18 日），社區發展協會配合政府政策所擬定之「社區發展計畫」應包含那些項目？
二、為有效管理勸募行為，並保障捐款人的權益，我國訂有「公益勸募條例」（109 年 1 月 15 日）加以規範。試申論依該條例相關規定，勸募團體所得財物之用途限制及勸募活動支出規範為何？
三、中華民國建國一百年社會福利政策綱領以「邁向公平、包容與正義的新社會」作為政策願景，試申論「公平、包容與正義社會」的意涵。
四、為整合社會人力資源，使願意投入志願服務工作之國民力量做最有效之運用，以促進社會各項建設及提升國民生活素質，政府通過「志願服務法」（109 年 1 月 15 日）已逾 20 年。而為鼓勵國民持續投入志願服務行列，法中訂有相關促進措施，試申論志願服務法中的促進志願服務之舉措為何？

〈社會工作研究方法概要〉
一、請敘述「以證據為基礎的實務之模式」（evidence-based practice, EBP）的定義，並請說明以證據為基礎的實務過程其程序步驟為何？
二、當有不同目的時，研究也通常有不同研究過程與取向。請敘述社會工作研究的目的有那些？並請舉例說明之。
三、何謂訪問調查法？請敘述訪問調查人員的角色及進行訪問時要注意的準則為何？
四、請試述下列名詞之意涵：
（一）世代研究（cohort studies）
（二）操作性定義（operational definition）
（三）效標關聯效度（criterion-related validity）
（四）內容分析（content analysis）
（五）開放式編碼（open coding）