今公布2021年十大消費新聞，第一名為釀49死213傷的「太魯閣號出軌」，第二、三名分別是奪走46條人命的「高雄市城中城大火」、「反萊豬公投未過關」，消基會董事長黃怡騰說，去年上榜好幾件公共消費場所意外，十大消費新聞堆疊在傷「痛」之上、房價高漲、疫苗缺乏的「苦」，還有網路糾紛、詐騙層出不窮的「騙」。

消基會董事長黃怡騰指出，這次有別於往年慣例，2021年度十大消費新聞，同步衡酌中部、雲嘉南地區及高屏地區在地觀點，展現全台重要性新聞的同時，也兼顧地方關注消費議題特色。

十大消費新聞之冠是太魯閣號出軌釀49死213傷，黃怡騰表示，太魯閣號出軌事件引起全國性民意沸騰 ，前交通部長林佳龍為此引咎辭職，甚至家屬至今仍不滿善後，第二名也與人命有關，高雄城中大火燒出公安建管、社會弱勢的居住安全問題，第三名反萊豬公投雖然未過，但仍反映出國民對爭論已久的萊劑問題有高度不信任感。

第四名是台北市林森北路錢櫃大火，消基會提消費者團體訴訟求償4000萬元;第五名是民事大法庭裁定消費爭議案件的精神損害可計入懲罰性賠償;第六名則有4件並列，分別為騰龍遊覽車撞山６死39傷、美食外送服務爭議一年申訴量逼近2000件、房市炒風瀰漫，預售屋銷售紅單助長漲勢、台灣每年消耗20億個塑料杯，第十名為消基會抽驗彩虹口罩驗出3件含鉛。

黃怡騰表示，過去一年的消費新聞都以負面為多，好幾件式公共消費場所意外上榜，累計高達107人死亡，全民一片傷痛之中，房價飆漲造成居住成本提高，則讓民眾感受到苦，再加上疫情改變生活型態，導致網路詐騙、糾紛層出不窮，可以說去年十大新聞是由「痛」「苦」及「騙」堆疊而成。（時事新聞來源：聯合新聞網，2022.01.07）