孫玉玲
（中國文化大學學士後社工師學分班學生）

 

近日肺炎疫情嚴重，許多人都取消旅遊，有人甚至覺得被困在家，只是，對於身心障礙者來說，又豈止是被肺炎疫情困住的這段時間，離家之後環境設計的不友善，讓身障者處處窒礙難行，因此，與其出門，不如待在家。大家都說休息是為了走更長遠的路，但是，對於無障礙旅遊需求者來說，需要的更是一個舒適方便的休憩環境。

依2013年修法之後的＜身心障礙者權益保障法＞2，要求具一定規模的集合住宅、餐廳、旅館、學校應有無障礙設施，依「既有公共建築物無障礙設施替代改善計畫作業程序及認定原則」，飯店旅館的房間數在49間以下，得免設置無障礙客房，50間以上者應設置一間，每滿一百間客房再設一間，對此，台市府2014年起便編列補助經費，提供業者申請改善設置無障礙設施及客房。在2016年甚至打造友善旅館APP，幫助無障礙旅遊的需求者，以容易協尋到合適的飯店。時至今日，光是台北市目前五十間以上客房的飯店、旅館共183間裏，但是，仍然有將近4成比例並未完成設置無障礙客房的基本要求。，乃甚至於去年（2019年）9月居然有新聞報導說有旅館業者反映，無障礙客房沒人住，只能養蚊子，怒轟政府勞民傷財，打算包圍營建署、北市府，訴求修法。

事實上，台灣現在已進入高齡社會，確實是需要很多無障礙空間，身障者相關的權益意識也已抬頭，比較敢去爭取自己的權益，在與＜國際身心障礙者權利公約＞（CRPD）接軌的前提下，政府確實有必要大幅修正各類型的無障礙空間。無奈的是，業者還是在利益優先的考慮下，選擇犧牲現有的小眾，對此，以長遠超高齡社會的發展趨勢來看，身障族群反而可能是大宗的潛在客源。

總之，期待政府有雙贏的策略，一方面在輔具建材上，指導業者設計無障礙空間，讓無障礙客房也可以提供一般住戶使用；另一方面，則是要廣為倡議無障礙的好處，減少跌倒意外的發生，這也可以幫助業者降低可能的理賠比率；最後則是修法以提高無障礙客房的比例，因為，目前身心障礙團體有集體出遊的趨勢，特別一些脊髓損傷患者，包車出遊之際，卻往往不能在同一地點住房，多少會造成很大的照顧困擾。

期待未來的超高齡社會，高齡族、身障族抑或是雙老族都能夠一起出遊，這應該是一項可以被落實的文明化進步指標，畢竟，旅遊能轉換身心靈，這些身心障礙族群或者高齡長者，在已身不方便，又可能憂鬱的狀況下，更是需要這樣的心情轉換，這其中包括共創整個社會大環境各個面向之「有愛無礙」的硬體與軟體設施設備。