王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
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報載兩廳院宣布與台灣人工智慧實驗室(Taiwan AI Labs)進行所謂「雅婷逐字稿」的合作計畫,這其中的第一階段嘗試運用在藝文的演前導聆,也就是說,透過雅婷AI語音辨識系統以便於將講者敘述的精彩內容化為即時字幕,至於,第二階段則是要將該項的辨識系統運用於諸如導覽、座談或推廣工作坊,顯然,始終是來自於人性需求的不同科技創造產生,如何就其實質理性以嫁接在工具理性的轉化過程,藉此思索這當中『變』與『不變』的運作法則。

誠然,早已經是在訪談或會議場合裡蔚為時尚的「雅婷逐字稿」,除了可以紓解談話記錄的迫切性外,要如何進一步提升在廣度、深度、強度、厚度、柔度以及強度的工具內涵,這多少也彰顯出來關於「雅婷逐字稿」的經驗現象考察,就不全然只是聚焦於工具層次的研發技術精進,而是如何就其需求、供給的兩造或多方,藉由AI語音辨識系統的轉換功能,以讓「人-機」體驗產生更多即時、精確、互為的「人-人」溝通效益,就此而言,從藝文界面切入以尋求策略性合作的主動出擊,對於兩廳院的該項積極性作為,是要給予正向的肯定,藉此提供或是增益更多的藝文新創內涵;連帶地,檢視該項的合作方案,自當是可以窺見到從談話語音轉換為即時文字、從演前的導聆延伸到演後座談或推廣工作坊、從字正腔圓到台灣國語的量身訂製語音辨識系統、從口條話術到聽打逐字稿的即時易讀或方便存取、從一般用詞到新創語彙的與時俱進、從通俗對話到專業術語的進階發展、以迄於從科技工具化到科技藝文化等蛻變,特別是標榜更為精準的該項辨識轉換能力,這已然成為突破人機體驗發展的重要里程碑。

事實上,「雅婷逐字稿」所以快速勝出並且有它引人注目之處,一方面是在於它所展現出來當下、即時、現場的聽打及其所逐漸提升之語音辨識效能的文字轉換,如此一來,對於打破反覆聽錄和事後謄寫的傳統作業模式,這也使得對於「雅婷逐字稿」的建置化工程,就不再只是侷限在技術範疇的辨識能力,而是從語音辨識本身的精準程度,進化到諸如藝術、文哲、歷史、科普等更為高階的人工智能轉換,以此觀之,「雅婷逐字稿」之於語音辨識的『聽得懂』到文字轉換的『看的懂』,這當中除了單純辨識能力的技術變革外,無論是『聽-想-讀-寫-說』抑或是『看-想-讀-寫-說』的內在性轉化,這才是關鍵所在,就此而言,癥結點是有必要回歸到人類本身的自我檢視、反思,否則,AI語音辨識功能不斷提升的該項「雅婷逐字稿」,所對應出來的將會是妳、我聽寫能力不斷弱化的思維邏輯。

總之,標舉無礙且共融服務的「雅婷逐字稿」,已經成為某種客觀存在的社會現象,這當中『變』的是與時增進的文明化創新,至於,『不變』的運作法則將會是在其技術轉換的過程當中,人類己身的思維能力有無借力使力於所應該要有的創造性轉化抑或是逕自被直接替代。誠然,科技的創作始終是來自於人性,但是,人性又要如何避免迷思在科技創造之中,那麼,借鏡於「雅婷逐字稿」的功能提升,如何從生活難處當中,以找到更多的學習動力,這將會是一項重要的自為功課。

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