在超商市場高度競爭環境中，廁所、用餐區已是必備，超商平均8至10年要做改裝，除提升產品、服務外，愈來愈多超商加盟主思考如何創造人情商機。

這家位在嘉義市警二分局對面吳鳳南路194號連鎖超商，去年花25天改裝，160坪基地闢出一處15坪大兒童閱覽室，即使沒消費，也能免費使用兒童閱覽室。

超商附設的兒童閱覽室去年底開張後，家長間口耳相傳「多了一處遛小孩的好去處」，有家長開車20分鐘，帶孩子來使用閱覽室。業者初估，投資閱覽室後，來客和業績初期成長3~5%。

住嘉義市的全職媽媽賴素芬假日偕丈夫及6歲兒子到超商看童書，孩子在超商買布丁、餅乾當點心，停留2小時。賴說，帶孩子到超商約會，是經濟實惠的選擇，大人、小孩都自在。黃姓夫婦也說，超商改裝後一踏進便覺得耳目一新，假日帶2名女兒到超商看童書，是全家最近很愛的休閒活動。

為推廣閱讀，業者還找志工媽媽說故事，讓兒童閱覽室使用率日增。統一超商表示，這家設有兒童閱覽室的超商據點是雲嘉的第一家，是旗下超商的第34家。（時事新聞來源：聯合新聞網，2017.02.09）