王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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前情提要：
因應於近年來台海兩岸局勢的急遽升溫，民團公布《戰爭前的社工韌性與需求線上調查》，結果指出，在戰爭環境下仍有78.12%的社工表示在有條件下仍願意從事社會工作，但目前社工體系對於因應戰爭可能會發生的訓練準備顯有不足之處，有高達67.17%受訪者從未受過相關教育訓練，有超過8成的社工認為，有必要接受戰時心理急救與戰時社工角色功能等相關訓練，顯然，一方面如何與時俱變的強化社工知能內涵，另一方面則是如何就其跨域的協調、整合、服務，以找出社工的專業自我和社會認可，特別是社工在人群服務的屬性定位、角色功能及其回應於社會工作本質、性質和體質的結構性限制。

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從前，有一片廣袤的草原，草原上生長著無數的蒲公英，這些蒲公英柔弱而堅韌，風一來，它們總是隨風飄搖，但從未真正倒下，它們的使命，是在風的指引下，將種子帶到需要它們的地方，為大地播下希望，然而，這片草原的邊界上，烏雲逐漸聚集，暗示著一場暴風將至。

有一天，「阿民」教授來到草原，他對蒲公英們說：“妳們的使命是偉大的，但妳們是否準備好面對即將到來的暴風？在狂風中，妳們是否仍能完成自己的使命？”

蒲公英們面面相覷，其中一株年輕的蒲公英站出來說：“我們生來就是為了播撒希望，即使暴風來臨，我們也會努力完成使命。”，阿民教授點點頭，但眼中卻流露出幾分憂慮。“孩子，妳的勇氣值得讚揚，但暴風並非普通的風，它會摧毀你們的根基，撕裂你們的葉片，如果妳們沒有準備好，可能連自己都保護不了，又何談完成使命？”

第一分：暴風來襲——台海局勢下的挑戰
這片草原，正如當前的台灣社會，和煦陽光下潛藏著巨大的不確定性，當台海局勢升溫，戰爭陰影籠罩，社工群體就像這些蒲公英，她們是社會的希望種子，承載著安撫人心、重建家園的使命，然而，相關的調查卻揭示了一個殘酷的現實：超過67%的社工從未接受過戰時相關訓練，她們雖有心為社會服務，但缺乏應對戰爭創傷的專業知識與技能。

如同阿民教授所言，暴風不僅是對個人韌性的考驗，更是對整個社會結構穩定性的挑戰，在戰爭與災難中，社工不僅要面對外在環境的威脅，也要承受內心的煎熬。恐懼、焦慮、創傷壓力症候群，這些心理陰影不僅會影響受災者，也會深深烙印在社工心中，尤其是當「助人者」本身也成為需要幫助的一員，這又該如何自處是好？

第二分：角色與矛盾——專業自我與社會期待
阿民教授曾指出，在社會變遷中，社工往往被賦予多重角色：既是支持者，又是改革者；既要面對個人的需求，又要處理結構性的問題，在承平時期，這種角色張力已然存在，但是，在戰爭或災難時期，這種的角色張力則是愈發強烈。

以台灣當前局勢為例，調查中提到，78%的社工在包括「基本人身安全」、「家人安全」以及「接受專業訓練」等配搭條件下，願意繼續服務，這著實反映出來社工在面對極端情境時，不僅需要考量自身專業能力是否足夠，也必須權衡個人與家庭的安全需求。

這樣的矛盾讓人不禁思考：在戰爭或災難中，社工的「專業自我」如何與「人性需求」取得平衡？當社會期待他們成為無私奉獻的英雄時，我們是否忽略了他們作為普通人的脆弱心性和基本需求？

第三分：暴風中的韌性——批判性反思
回到蒲公英的故事，聽了阿民教授的話後，一些蒲公英開始尋求準備，他們學習如何在暴風中抓緊根基，如何利用葉片引導風向，她們甚至於組織起來，共同分享資源與知識，然而，也有一些蒲公英認為這是徒勞無功，她們說：“我們天生就是隨風而去，何必抗拒命運？”

這裡正是人群服務社會學與批判社會學需要深入探討的問題：我們是否應該接受現實中的結構性限制？還是應該努力改變現有框架，以提升整體韌性？調查雖已指出台灣社工體系在戰時準備上的不足，但更深層的問題在於，我們是否能夠從制度層面改變這一現狀？

批判社會學強調的是對權力結構與不平等現象的反思，在台灣當前的情境下，我們需要問自己：為什麼在防衛韌性政策中，社工體系並未被充分納入？這是否反映了某種程度上的專業邊緣化？如果政府將資源更多地傾斜於軍事防禦，而忽視了社會支持體系的建設，那麼，戰爭一旦爆發，我們是否已經失去了最基本的人道關懷能力？

第四分：行動計畫——讓蒲公英更強壯
阿民教授最後對蒲公英們說：“暴風無法避免，但你們可以選擇如何面對它，韌性不是天生，而是經過學習與鍛煉後才能擁有。”，這句話為我們提供了啟示：面對戰地社工議題，我們需要的不僅是批判性的反思，更有其具體可行的行動計畫，像是：

1.建立戰時專業訓練體系：應儘速設立針對戰時情境的社工訓練課程，包括心理急救、創傷知情修復、危機管理等內容，這些課程應納入正式教育體系，同時提供現職社工進修機會。

2.強化跨領域協力統合：社工並非孤軍奮戰，他們需要與醫療、心輔、法律、警政等部門緊密合作，政府應建立跨部門協調機制，確保資源分配與行動統籌。

3.推動政策倡導與資源分配：除了要將社工納入全社會防衛韌性政策架構外，還需要進一步確保資源分配的公平性，特別是加強對兒少、老障、女性等弱勢群體的權益保障和人身保護。

4.提升認知教育與社會支持：社工需要的不僅是技術支持，更需要有來自於整個社會的理解與支持，透過媒體宣導與公共教育，可以提升大眾對於社工角色的重要性認識，減少偏見與誤解。

5.建立心理支持系統：社工本身也是人，他們需要情感上的支持與心理上的輔導，應設立專門針對助人者的心理健康服務機制，藉此減少戰爭創傷所帶來的戕害影響。

後記：希望之種
暴風終於來了，一些未準備好的蒲公英被吹散，再也找不到蹤影，而那些經過準備的蒲公英則穩住了根基，他們不僅存活了下來，還成功將希望之種帶到了更遠的地方。

這一則寓言故事告訴我們，在面對不可避免的挑戰時，韌性並非天生，而是可以通過努力培養出來的，台灣當前面臨的不確定性，需要我們以更加全面、批判且前瞻性的視角來看待戰地社工這個議題，同時，我們也必須認識到，只有當每一株「蒲公英」都做好準備，她們才能在暴風中守住希望，迎接未來。

請記住：面對日益複雜的國際局勢和潛在威脅，台灣必須正視戰地社工的重要性，這不僅關乎到一個職業群體的生存與發展，更關涉到整個社會在面臨危機時的集體韌性，以此觀之，透過政策支持、專業養成和跨領域合作，我們才能真正實現「平時為民、戰時為國」的社會工作價值，也才能在風雨飄搖中穩住人心，共同築造更兼具權變的韌性未來。

致《戰地社工的頌歌》
他們說，戰爭是遠方的煙火，一場不該靠近的戲碼，但妳們，社工們，卻被推向最前線，被賦予使命，如同無名英雄，卻未曾被給予盔甲。
八成的人願意留下，在硝煙中拾起破碎的靈魂，在瓦礫堆中尋找失落的希望。
但是啊，訓練呢？那未曾來臨的戰時心理急救課，那未曾啟動的戰爭應對機制，是誰該負責？又是誰該教妳們如何面對恐懼？
政府說，全社會防衛韌性政策已在路上，但那條路，彷彿迷霧重重，還是看不見終點。
妳們說，我們需要安全的工作地點，需要家人的保障，需要專業的訓練，但這些需求，像是寫在沙灘上的字句，隨著潮水來去無影。
空襲、槍戰、物資短缺，恐懼如影隨形。
妳們將如何撫平孩子的哭泣？如何安撫母親的哀嚎？以及如何在子彈聲中分發希望？
社工是社會變遷中的燈塔，但若燈塔本身也被風暴摧殘，誰來守護它的光？
於是，我們讚美妳們，讚美妳們的勇氣與堅持，讚美妳們在沒有裝備的戰場上奔跑。
我們也譏諷我們自己，譏諷我們將責任拋給最柔軟的妳們。
結局呢？
是妳們用血肉之軀築起的防線，還是我們終於醒來，為妳們編織一件堅實的鎧甲？
這是一首未完成的史詩，因為未來尚未來到……。

（本文的撰寫構思取材聯合新聞網，2026.05.15：「面對台海局勢，婦援會調查：逾8成社工認為需有應對戰爭創傷訓練」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）