王順民

中國文化大學社會福利研究所教授

中華民國晴天社會福利協會理事長

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無論是歲末寒冬抑或是這一次的極地氣溫，對於遊民、街友與流浪漢的相關照顧，自然是不在話下，只不過，糾結飽食、暖衣、留宿等等策進作為的背後，那麼，相與關聯的議題現象，還是有它進一步深究的論述空間。

基本上，伴隨著台灣文明化的蛻變，這使得攸關到街友的相關處遇原則或服務措施，亦有它從社會排除到社會包容以及從常態裁判到多元尊重而來的論述發想，只是，包括潑水撒糞、強制管理等等言談建議，多少也顯現出來關涉到所謂的街友議題，即便已然成為某種的社會事實，但是，無論是抽象的規範性層次或是具體的工具性範疇，在在都有它加以廓清、爬梳的必要，這是因為：首先，究竟要如何將這一群街友、遊民加以歸類屬分，對此，除卻是在現行兒婦老少殘的對象別另增一項單獨的服務人口，還是嚴肅地思辨突顯出街友以作為某種特定的社會類別歸屬，是否反而徒增更多的社會性標籤的烙印效果？以此觀之，要如何針對這一群流盪街頭的寒士，就其非典型的日常作息，以進一步延伸到原因探究、服務措施和後續發展而來的串聯性思考，換言之，包括身分確認而來的福利資格抑或是家庭聯繫而來的生活重建，這多少已然指陳出來現行的操作原則，還是將街友視為是單純的個別存有，以至於忽略了作為社會性存有所應該要具足從自身個體、家人集體到社會整體的鑲箝工程？

其次，回應於從街頭端、機構端到社會參與端的綜融性關照，亦點明出來街友服務的相關處遇，還是有它的模糊之處，比如說究竟是採行分階分段的切割作法，還是一條龍式的統整服務？對此，從「街頭端」而來的收案外展、緊急處置、接案評估與開案服務；從「機構端」而來的生理重建、心理重建、社會重建與生活適應以及從「社會參與」端而來的職業訓練、就業媒合、居住安排、社區照顧、轉介服務與家庭聯繫，這也彰顯出來對於街友議題的介入處理，理當是一項跨專業、跨領域、跨技巧、跨局處甚或是跨公私範疇別而來的照顧管理機制？就此而言，要如何嚴肅地看待所謂的街友現象因為不會消失在社會變遷當中，以至於包括意識形態、認念態度、政策定調、法令規範、典章制度、整合協調、服務輸送抑或是績效管理，都有它通盤檢討的必要！連帶地，關乎到對於街友、遊民與流浪漢的印象整飭，亦有它對於諸如刻板印象、人身烙印與社會標籤和類別式歸屬之解構、重構與新構的必要！

總之，每逢低溫而來之各種防寒與禦寒的通過性儀式，總是不經意地提醒了我們：落難成街友又何須骨肉親的公民社會，要如何從既存的常民文化鑲箝到街友次文化、從人性排斥惡化到社會性排除以迄於從回歸主流以深究到妳、我各自不同的生命流點、生命轉折、生命歷程和生命故事、就此而言，問題的針砭所在就不單單只是限縮在這一群難以觸及的社會邊緣人，而是如何對家人、親人、友人、外人抑或是自己的內心深處，以進行傾聽、陪伴和同理心的修補與復原！