衛福部今舉行全國社工專業人員表揚典禮,獲特殊貢獻獎的東華大學民族發展與社會工作學系退休教授賴兩陽,從基層社工員做起,歷經內政部科員、專員、視察等職務,並任教於大學社工系,於社工領域服務逾40年。他指出,受少子化影響,社工人數愈來愈少,呼籲社會遇兒虐、家暴案件,別咎責社工,並建議從薪資待遇、心理支持等面向,幫助社工留任。

賴兩陽從基層社工員做起,歷經內政部社會司科員等職務,曾擔任東吳大學社工學副教授,東華大學民族發展與社工學系教授等職務,現已退休,於元智大學兼課。他表示,從主流社工領域,到偏鄉、原住民社會工作領域服務,他初衷不變,認為社工是值得投入的志業,不過,社工需有「助人行善」價值,否則可能感到痛苦。

賴兩陽指出,若個人價值觀與社工助人行善的價值觀契合,便容易進入社會工作領域,且可以長久任職,若價值觀不同,恐因長時間服務弱勢族群而感到痛苦,他勉勵社工人員,強化助人想法、及理念,「要更堅韌一些」,早年社會對社工領域了解不多,目前社會大眾雖逐漸認識社工,社工專業制度也往前進,但遇到兒虐、家暴事件時,仍會有咎責社工聲音出現。

「社會難免會有不幸事件,只歸咎社工並不公平。」賴兩陽指出,社工僅是社會安全網眾多角色之一,盼社會大眾了解社工專業的同時,也要了解社工執業的限制,「這是社會要學習的部分」,近年社工職缺時常補不到人,他常被地方政府社會局處人員詢問,能否讓畢業學生盡量投入第一線工作?但根據實務經驗,社工相關學系,「一半不會走社工這條路。」

賴兩陽指出,即便缺人,社工職缺仍在、社會仍需要社工,因此需充實社工人力,建議除物質條件,提升社工人員待遇外,也要強化支持系統,社會弱勢族群,容易把人生挫折、壓力全放在社工身上,設計心理支持制度,協助助人工作者自我排解壓力,為社工體制內應有的配套。

衛福部次長呂建德說,社工陪伴民眾度過最困難時刻,協助家庭走過低潮,有社工努力,讓家庭重新看見希望,將持續推動社工薪資制度化調整、人力培育及職業安全措施,未來將強化留任制度、督導支持機制、科技導入提升服務效能,保障社工職場安全,為因應社工人力短缺,今年已與社工人員精簡考科,提升考照率,盼廣納人才。

115年全國社會工作專業人員表揚典禮共受理480件案件,選出205位傑出獲獎者,包括服務年資逾20年的「資深敬業獎」84位、「績優社工督導獎」22位、「績優社工獎」98位。(時事新聞來源:聯合新聞網,2026.03.31)