王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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前情提要：
18年未曾大幅條文增修的〈身心障礙者權益保障法〉，隨其層出不窮的長照悲歌及其照顧殺人，而有推動通盤、整體和全面修法之必要，畢竟，這當中糾結有老而障、障而老、生理的身障、物理的阻礙、老障之被照顧者、家屬或其他之照顧者、個人助理服務、自立生活、回歸使用者自主權，以及攸關到就醫、就學、就業和就養的社會變遷需求和基本權益保障。
此外，多個身心障礙團體發起《臺北車站無障礙路線體驗行動》，邀請朝野立委到場實測，結果發現有標示不清、斜坡坡度不佳等許多問題，據以提出包括全面改善無障礙設施、建置明確且不中斷的指示系統、建立無障礙動線圖資，以及培訓站務人員理解並具備基本的辨識與應對能力等四項訴求。

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從前，在一座繁忙的城市裡，有一個名為「北車」的巨大城堡，這座城堡每天迎來送往數十萬的旅人，熱鬧非凡，然而，對於一群特殊的旅人來說，這座城堡卻是一座阻礙重重的迷宮，因為，他們是「輪椅身障騎士」，一群勇敢但常被忽視的旅人，這是因為，他們經常坐乘輪椅，必須要從一樓穿越到地下一樓，再到二樓，一路上，有待多的人為阻礙，像是標示不清的路牌、過於陡峭的斜坡、需要等待工作人員操作的升降平台，以及完全缺乏的無障礙路線，致使身障者不得不在迷宮中繞行、等待，甚至於被迫陷入於非自願困境。

“這不是我們的錯!”，障者「小晴」說道：“這是制度性的忽視！無障礙設施應該是基本人權，而非額外的恩惠。”

“沒錯!”，另一位障者「小薇」點頭：“我們需要的是一個真正為所有人設計的城堡，而不是只為少數人服務，更不應該淪為變相懲罰的行走迷宮。”

與此同時，在北車的另一端，一群身障者代表正在「行政院」城堡前紮營，他們夜宿在城堡外，試圖喚醒城堡中的官員。他們的訴求很簡單：希望針對這部古老法典的身障權法，進行修法以使其真正為身障者服務，而非僅僅聆聽照顧者的聲音。

“我們不需要被決定我們需要什麼服務!”，身障者領袖「阿潔」說：“我們需要的是自主的選擇權，是自立生活的機會，我們的生活不該是別人施捨的結果，而是我們自己的選擇，更不是被制度決定究竟可以接受那些服務!”

他們的聲音終於引起了一些官員的注意，其中一位名叫「阿翔」的官員說：“這部法典已經18年未曾大幅修訂，我們有責任讓它跟上時代，讓科技與進步真正服務於身障者。”

然而，城堡內的高層卻顯得遲疑，當城堡之主「阿泰」出現時，他卻輕聲說：“我不是來吵架、搓湯圓的，您們的訴求內容已經轉達出來了，我不知道今晚我能做什麼？”

輪椅身障騎士和行政院外的身障代表們並未因此氣餒，他們明白，要改變這片土地上的制度性忽視，需要的不僅是官員或高層的一時關注，更要有整個國家的社會性覺醒和文明性反思。

針對不友善的北車環境，障團提出了幾項具體訴求，包括有改善無障礙設施、建立清晰且不中斷的指示系統、提供無障礙動線圖資，以及培訓相關人員具備應對能力，他們希望這些地權變措施，能夠讓每一位身障者都能像其他人一樣，自由地穿越北車迷宮，自主地選擇自己的生活方式。

這個故事提醒了我們，每個人都應該被平等對待，不是因為身體上的差異而被社會性忽視或制度性排除，無障礙設施和政策不僅是對少數人的照顧，更是全社會進步的一項重要指標，只有當我們真正關注每一個人的需求時，才能建造起一座沒有障礙的理想之城。

請記住：我們要的不只是被照顧，而是需要被尊重，特別是公平的對待，學會傾聽，而不是自以為是地幫助！

障礙不是終點，而是通往希望與平權的起始點。

（本文的撰寫構思取材太報，2025.12.05：「郭昱晴、陳菁徽輪椅實測！身障團體轟北車『制度性忽視』：匆匆忙忙連滾帶爬」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）