德爾菲法(Delphi Method)
德爾菲這個名稱起源於古希臘有關太陽神阿波羅的神話,傳說中阿波羅具有預見未來的能力,因此,這種預測方法被命名為德爾菲法,對此,1946年蘭德公司(Rand Corporation)首次用這種方法用來進行預測,後來該方法被迅速廣泛採用。
德爾菲法也稱專家調查法,是一種採用通訊方式分別將所需要解決的問題,單獨地發送到各個專家手中以徵詢意見,然後回收彙總全部專家的意見,並且加以整理出綜合意見,隨後將該綜合意見和預測問題再分別反饋給專家,再次徵詢意見,各專家依據綜合意見修改自己原有的意見,然後再彙總,歷經這樣的多次反覆,逐步取得比較一致的預測結果的決策方法。
德爾菲法依據系統的程式,採用匿名發表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發生橫向聯繫,只能與調查人員互動,通過多輪調查專家對問卷所提問題的看法,反覆徵詢、歸納和修改,最後彙總成專家基本一致的看法,以作為預測的結果,也因為該項方法具有廣泛的代表性而顯得較為可靠,對此,德爾懷法擁有包括匿名性、書面文字表達、提供回饋、反覆進行以及專家集中判斷等特性,可以說是兼具有會議和傳統問卷調查的多重效果。
資料來源:MBA智庫百科
延伸概念:專家調查法、問卷調查法、社會科學研究法
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