艾比林矛盾(Abilene Paradox)
艾比林矛盾是管理學家Jerry Harvey(傑瑞•哈維)的親身經驗,延伸出來意指即使是在自己親近的家人面前,人們也有可能不敢勇於表達自己心中真正的想法,乃甚至還會盲從進而導致出現從眾行為(conformity),也就是說,個體為了順應團體的要求或是為了符合團體的期待,而改變自己的行為或信念的過程,對此,倘若是遇到大家一致通過某決議的狀況時,那麼,所謂艾比林矛盾預警的是要如何避免一起活受罪,這是因為:每個人都表示同意的事,可能也是每個人心中都不樂意想去做的事,只是,限縮於團體成員的背景過於相似,或是決策討論的方向過於明確而出現不夠開放、缺乏民主和欠缺互動,以至於產生突兀的議決,對此,進一步思索的乃是,在許多組織或團體裡,儘管每個人心中都不願意,但卻經常會做出一些違背個人意願的集體決定,而這種集體同意的形成,在程序上來說卻是很相當拙劣的。
資料來源:維基百科
延伸概念:盲從、從眾行為、團體盲思
(本則小百科由王順民整理)
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