陳璿如
(晴天協會千里馬社工)

首先,感謝順民老師和麗芬老師給予的這寶貴的學習機會,還有,感謝機構有此制度與想法,提供了有志從事社工但沒有社工工作經驗的我,從剛開始的了解中心社工事務的檔本閱讀,到參與社工家訪親身感受、真實體驗社工實務工作,原本一股腦的熱誠,只在想象中社工工作,讓我真真實實的體會這活跳跳的社工工作場域,這些學習與刺激、社工的經驗分享,都足以使我不斷的思考、消化我的初衷我的熱誠,社工對於工作持續性的付出,在社工身上學到許多特別感謝。

回想三個月的時間裡,在麗芬老師協助下,做了一些事前功課知道家庭服務對象別就是在地民眾,包含有兒、婦、老、少、殘、非老非殘,第一天到中心工作除了新鮮感之外,老師給了兩本厚厚的檔本,資料很多有系統的分門別類,有每日至中心諮詢或領取物資民眾諮詢資料、各個對象別的福利資源、作業流程,還有見報上報案、議員案,然後閱讀過往的社工所寫的一本本個案記錄,而後與社工一同家訪,我亦開始寫個案記錄,我比較想談的是分別跟過四位社工,做過各別的家訪,每位社工的風格不同,各在他們的身上學到了不同的東西,也拿社工的個案評估,不同的社工會有不太一樣著重的綜合評估,對於印象深刻的家訪,其中有一長業案主,會讓我想到就像是看著人生百態,人性中有善有惡,這惡有可能是案主的環境、案主的習性惰性、案主本身或重要他人事故等等百百種,唯有接納這個惡,才有走向善的可能,除了案主本身,社工要用多少持續不滅的熱心熱血,付出多少的等待與協助,我想這亦是考驗社工對這份工作的信仰吧!還有另一個家訪,祖孩相依的兒少個案,也是令我震撼的,會讓我思索社工要了解個案到多久多深,什麼樣的介入與干涉稱之為適當,人群服務沒有標準答案,第一線工作的社工真是幸苦了,你們持續對工作付出的熱誠是我所佩服的。

最後,再一次表達我深深的謝意,帶過我的社工對我的包容、教導與協助,還有親子館的老師們、一起工作同事的夥伴們,感謝大家。