北市列冊街友有400名，其中3分之2聚集萬華區，但萬華社福中心卻僅有3名社工專責輔導街友業務，平均1人要輔導逾80位街友。社會局坦言，1名社工輔導25至40名街友較合理，但社工招募實在不易；社福團體建議，可設置在地小型設施，安置街友協助街友自立。

社會局社工科長徐慧英表示，部分街友行為影響社區安寧、衛生，社會局社工會加強輔導規勸，過去希望能找地方安置街友，但因鄰避效應，多數居民都會反彈，也很兩難。

徐慧英說，目前街友輔導工作仍朝向就業、就醫、安置輔導，讓街友漸漸回歸社會。針對年弱體衰的街友，社工會幫忙找尋機構安置。

但她也坦言，社工人力不足，依照經驗，1名社工輔導25至40名街友較合理，但目前萬華社福中心只有3名專責處理遊民業務的社工，忙碌時還得找其他社工支援。社會局長許立民表示，社工人力不足，會再檢討。

芒草心協會秘書長李盈姿表示，街友輔導目標是希望他們能自立，要提供深度服務，社工與街友1對15就是很高的人力比，但萬華社福中心只有3人，單是緊急救援、分送物資等，人力就相當吃緊，若要提升輔導品質，社工人力勢必要增加。

針對里民勸離街友，李姿盈表示，這不是好對策，街友有習慣的生活圈與社交網絡，在偏遠地方成立收容場所，街友去的意願也低。

她建議，可釋出社區場地，如社區活動中心、閒置空屋等，政府輔導、社福團體協助管理，收容據點縮小，減低對社區的干擾，就像員工宿舍，如果居民不願意釋出空間，又要求管理，「這個問題就無解」。（時事新聞來源：聯合新聞網，2016.06.27）