王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會前理事長
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針對台大聽損學生遭逢疑似工讀期間的就業歧視一事,事過境遷而來的延伸性思考,還是有它嚴肅看待的必要。
首先,扣緊資訊不對稱的關懷旨趣,那麼,對於整起事件的發展始末,便有進行通盤檢視與討論的必要,這是因為:一方面就其勞雇兩造之於工讀媒合的過程當中,彼此之間是否有詳實告知的義務,亦即,聽損者的就業限制及其輔具配套相應於資方的職務再設計,理當是要呈顯出比例原則的衡平考量,抑或只是侷限於雙方各自的道德想像或直覺溝通,以至於,讓打工現場的勞動環境,因為營收業績的務實取向,而讓兩造潛在的緊張與衝突檯面化甚或是爆發成為一發不可收拾的共輸殘局。准此,在這裡的思辨真義理應還是要從制度層面切入,藉此探究一套走動式的職業重建管理機制,已否相應於不同的職業類別、勞動情境、身障條件而有其分類分級的對應措施?
表:連鎖茶飲店的聲明
對於本公司加盟店因管理不當,造成盧先生就業上感到不被尊重,在此我們向盧先生致上誠摯的歉意!同時,我們也謝謝盧先生讓我們上了寶貴的一課,使我們看到公司團隊對身障朋友缺乏真誠的同理心,及輔助需求的不夠了解,以至於在工作分配與協助上不得當。未來我們將同時要求直營與加盟門市,對於身障同仁,提供更適用的工作環境與管理模式:1.安排妥當的職務內容,提供多元、平等、適合的工作。2.充分了解身障朋友對於輔助設備的需求與限制,以幫助其在方便的環境下工作。3.加強新進同仁的訓練流程,並要求主管理解其個別差異性,妥善安排人力的調度,以免安排不適合的工作。謝謝各界提供的寶貴建議,針對這次事件,我們將會重新檢討,並從中虛心學習,強化公司的管理,以避免類以事件再次發生。 |
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