感動行銷(Experiential Marketing)
   
感動行銷係由Dr.Bernd Schmitt(施密特)在其《感動行銷》著作中所引發行銷策略及品牌戰略的一種新思考,對此,指出Schmitt由於產品日益的同質化,傳統的廣告行銷已經無法吸引多變的消費族群,因此,應該藉由提供深具感染力、創意性以及感官上的體驗與互動,來深化顧客對產品的親切感受,進而建立品牌的忠誠度。感動行銷應具備以下五點:(一)決定故事的訴說對象:訂定訴說目標之後,量身設計感動的元素,並且運用同心圓原理逐漸向外拓展,以讓受到感動的對象慢慢增加;(二)與消費者搏感情內容:什麼樣的內容會令人感動,尤其是讓我們選定的客群為之感動;(三)刻畫感動的時刻:時間軸往往也是串連故事的重要因素,重點在於刻劃故事最令人感動的當下,將此感動的瞬間留在消費者的心中;(四)感動的情景設定:故事的情景設定,大至社會背景與宗教文化,小到一個有限的軟、硬體的空間等等,故事發生當下的氛圍是什麼?以及(五)感動的傳播方式:在現代資訊傳播快速的時代,消費者自動自發的把消息散播出去,如同Youtube在網友之間的散播能力,這將有助於感動的範圍擴大。

資料來源:Google網上論壇–感動行銷就在你身邊!!
衍生概念:行銷、體驗行銷、整合性行銷
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