王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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前情提要:
因應於目前護理執登人員約有19萬人,基層護理人力嚴重不足,對此,行政院長表示已經兩次請託考試院長與考選部長,拜託出題不要出太難,考古題也沒有關係,不要考那種專門技術,顯然,關涉到題目的結構、品質、內容等試題鑑別度,是有通盤檢討之必要,但是,試題本身的難易、及格率及其後續安於本位的制度性保障,皆有進行結構檢視的迫切性,更遑論於保健因子的報酬獎勵,又要如何配搭於激勵因素、勞動條件和醫事環境等交織變數。

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從前有一片繁華的田野,田野上種滿了綠油油的韭菜,這些韭菜生長在陽光雨露的滋潤下,為田野增添了無盡的生機與美麗,然而,田野的主人卻並不滿足於此,他希望韭菜能夠長得更快、更茂密,甚至於在嚴酷的天氣下也能持續茁壯。

於是,主人開始施加更多的肥料,並且用各種方式讓韭菜不斷生長,他告訴韭菜們:“你們是田野的靈魂,沒有你們,這片土地就會荒蕪,你們要發揮自己的韌性,即使是面對乾旱、洪水,也要努力生長。”

有一天,一位名叫「阿丁」的老農來到田野,他看著這片韭菜,嘆了口氣說:“這片田野上的韭菜確實茂盛,但它們的根已經快要枯竭了,主人啊!你應該給它們更多的休息,讓它們有時間恢復。”

主人聽後不以為然,說道:“阿丁老農,您不明白,我的田野需要更多的產出,這樣才能養活更多的人,我甚至於已經請求其他農夫不要讓他們的田地太難耕作,好讓更多人能成為農夫,一起來幫我照顧這片田地。”

阿丁老農搖搖頭:“主人,您是否想過,韭菜並不是靠腎上腺素生長的?它們需要的是健康的土壤、適當的陽光和豐沛的雨水,如果您繼續這樣壓榨它們,它們最終會枯萎,而您的田野也將荒蕪。”

反思之一:護理人力荒與「韭菜現象」
在現代社會中,護理人員正如同寓言中的韭菜,台灣目前面臨的護理人力荒,正是多年來對於護理人員過度依賴,進而忽視其基本需求所導致的一項預期性結果,當行政院長提及到「拜託考試院長題目不要出太難」時,雖然初衷是希望增加護理人員的數量,但這種做法無異於是在短期內「割韭菜」,而非真正解決問題。

誠然,護理人員短缺的根本原因在於系統性問題,例如護病比失衡、工作環境惡劣、薪資待遇偏低,以及缺乏職涯發展空間等,這些問題如同寓言中的貧瘠土壤,即使引入再多的新血,也難以改變整體環境的不良狀態。

反思之二:教育與考試制度的矛盾
閣揆提到意圖降低考試的難度,以吸引更多年輕人進入護理行業,然而,這種短視近利的做法可能會削弱護理專業的素質,進一步損及到患者的醫療品質和照護安全,誠如教育社會學所點評指出的,教育制度應該培養的是具備批判性思維和專業能力的人才,而非僅僅追求表象的數量增補。

從職業社會學的角度來看,護理乃是一項需要高度專業技能和情感勞動的專門職業,降低考試門檻可能會吸引更多人短期內進入,但如果缺乏後續支持和保障機制的話,他們終將會因為工作壓力過大而迅速流失,這種現象在股市術語中就像「拉高出貨」,看似繁榮,但實則虛浮。

反思之三:護病比入法與制度性保障
如同基層護理師所直指「護病比入法」會是護理師最基本的需求,據以揭示護理人力政策中結構性問題的重要性,也就是說,欠缺法律保障的合理護病比,即使是增加再多的人力,也無法從根本上解決結構性問題。

對此,批判社會學強調,制度性的改變是解決社會問題的關鍵,以護理領域為例,這意味著需要建立一個能夠平衡勞動條件、薪酬福利和職涯發展的制度框架;同時,高教社會學也指出,高等教育應該與職場需求緊密結合,但不能以降低標準為其代價,而是應該要通過提升教育質量來培養更高素質的人才。

反思之四:時代變遷與認知基模的挑戰
隨著社會變遷,民眾對醫療服務的需求日益多樣化和複雜化,護理人員不僅需要具備專業技能,還需要有情感勞動能力和應對突發事件的能力,以此觀之,目前的教育和考試制度是否能夠滿足這些權變需求?又是否能夠幫助護理人員建立適應現代醫療環境的認知基模?

此外,認知社會學告訴我們,人們對於職業角色的理解和期待,是受到社會文化和教育背景影響的,如果我們只是一味地要求護理師具備「南丁格爾精神」,另一方面卻未能提供相應的支持和保障,那麼,這種期待只會成為一種道德綁架的身心負荷,從而加劇護理人員的心理壓力。

冀此,相與對應的可行建議與行動計畫,包括:

1.推動護病比入法:應儘速推動護病比入法,以確保每位護理師都能在合理的負荷範圍內工作,不再超負載執業,這不僅是對護理人員基本權益的保障,也是提升醫療品質的重要措施。

2.改善薪酬與福利:提高薪資水準,提供夜班津貼等福利,吸引並留住優秀的人才;同時,可以考慮設立專項基金,用於支持護理師進修、深造及身心健康服務。

3.優化教育與考試制度:教育機構應根據實際需求調整課程設計,注重實務技能與情感勞動能力的培養;同時,考試制度應注重考核實際操作能力,而非一味追求學術難度。

4.設立職涯發展機制:為護理師提供多元化的職涯進階選項,例如次專科認證、高階管理培訓等,以增強其職業成就感和穩定性。

5.建立友善職場環境:推廣「護理友善醫院」認證制度,確保醫院提供良好的工作環境,包括減少輪班頻率、提供心理支持,以及推動醫護分工合作的協力模式。

6.強化社會認知教育:通過媒體宣傳和教育活動,提高全社會對於護理工作的理解尊重和社會地位,改變將護理師視為是廉價勞動力或「韭菜」般,可隨意取用的認知基模。

總之,寓言中的韭菜最終因過度採摘而枯萎,而田野也因此荒蕪,這個故事告訴我們,一個系統如果只追求短期效益,並且忽視其內部成員的基本需求和長期發展,那麼,最終將自食其惡果。

我們不能再將護理人員視為無窮無盡、可以不斷被消耗的人力資源,他們是醫療體系中不可或缺的一環,也是保障公共健康的一股重要力量,正如阿丁老農所說,我們需要的是健康的土壤,而非無止境地施加壓力,唯有如此,我們才能真正讓醫療體系走向永續發展,也才能實現對於每一位護理師的尊重與回饋。

誠然,養材之道,不僅在於數量,更在於質量與保障;若只為解套當前人力荒,卻忽略職涯規劃與制度性保障,那不過是另一場短線操作,終將迎來一場崩盤;讓考試回歸專業,而非妥協;讓職場成為家,而非戰場;讓護病比入法成為底線,而非夢想;讓韌性政策成為多頭,而非空頭;讓她們的付出,不再只是K線上的一個短暫波峰。

請記住:「南丁格爾」的燈光雖是微弱卻很溫暖,但也不該讓它成為唯一的光源。

(本文的撰寫構思取材中時電子報,2026.05.02:「卓榮泰頒南丁格爾獎,慈濟代表:護理師不是靠腎上腺素發功」)
(本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網)
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