王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
電子發票愛心碼9595995、9595520

在花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流潰壩的那一天，災難如同洪水般無情地侵襲光復全鄉，在地居民的生活完全被打亂，家園更是在瞬間化為廢墟，而在這片混亂中，那些於第一時間投入救災的鏟子超人英雄，成為了希望的象徵，他們揮舞著鏟子，搬運著砂石泥土，穿梭在災區中，用汗水和毅力守護著受災地區的生命韌性。然而，鏟子超人的心靈深處，是否有人能夠看見那份沉重？

災後的如常日子裡，陽光依然照耀著花蓮的鄉土，但是，鏟子超人的內心，似乎被一層陰影所籠罩，他們的眼神透露疲憊，尤其是身體的每一寸肌肉，更是訴說著不堪的情緒負荷，像是失眠、情緒低落、易受驚嚇等災變後症候群，甚或是在他們的夢境中反覆重現著災難瓦礫堆的慘絕場景，那些哭喊、那些瓦礫堆，彷彿是永遠無法或難以退去。

誠然，鏟子超人的身心疲憊，不僅是災後重建的副產品，更是一個全社會應該正視的公共課題，這是因為，災變社會學提點了我們，災後的心理健康支持，乃是重建全社會韌性的重要一環，如此一來，這些的救災英雄不僅需要外界的讚美，更需要實質的支持與陪伴，對此，衛福部推出《馬太鞍溪堰塞湖救災人員心理健康支持方案》，提供每人一年內三次心理諮商服務，正是對於這些英雄們的一份溫柔呵護，只不過，僅僅三次心理諮商真的充足夠用嗎？連帶地，批判社會學也提醒我們，心理健康支持不僅僅是微視層面的個體範疇問題，更牽涉到整個社會系統的運作，也就是說，鏟子超人所經歷的不單單只是個人的創傷，更是一種集體記憶的共通傷痛，就此而言，他們需要的也不僅是短暫的心理諮商，更是需要一個長期的全支持系統，特別是一個能夠傾聽他們故事、理解他們痛苦的社會氛圍？

至於，在認知社會學的視角下，我們可以看到，鏟子超人的心理創傷，係源於對災難的不斷回憶與交織歸因，他們可能自責，認為自己救援不夠迅速？他們可能憤怒，對於自然災害的不公？以及他們可能恐懼，擔心未來是否還會再度遭遇同樣的悲劇？冀此，要幫助他們走出陰霾，需要教導他們如何重新建構這些記憶，如何從悲痛中找到轉化力量，讓鏟子超人能夠互相傾訴彼此的救災經歷，或是讓大眾了解災變後症候群的重要性，以減少對救援人員的不理解與誤解等。

此外，也可以考慮行動計畫的具體性，比如，設立每年固定舉辦活動的「心靈重建日」，邀請救援人員及志工參與心理健康講座與團體活動；推動專業心理師進駐災區長期陪伴；乃甚至可以透過藝術治療、音樂療癒等方式，幫助鏟子超人找到情感抒發的出口，畢竟，鏟子超人是我們社會的英雄，他們用雙手托起了希望，用心靈承載了痛苦，他們不僅需要我們的掌聲，更需要我們伸出的雙手，去撫慰那份深藏於心底的傷痕，職是之故，災後重建不僅是災民的物質濟助，更是救災人員的心靈療癒，只有當鏟子超人真正感受到全社會的關愛，他們才能再次振作，以更堅定的步伐迎接未來。

總之，在這片土地上，每一次災難都是一場考驗，而每一次考驗過後，我們都應該學會如何更好地守護彼此，在鏟子超人的故事中，我們看到了勇氣，也看到了脆弱，而正是這份的脆弱，著實提醒著我們，人性需要被尊重，心靈需要被呵護。讓我們一起接住鏟子超人吧！用行動告訴他們，他們並不孤單；用愛與支持告訴他們，他們永遠是全社會最為珍貴的一部分。

請記住：鏟子超人的故事告訴我們，即使在最黑暗的時刻，人性依然閃耀著光芒，然而，我們不能只是停留在讚美勇氣，更應該學會如何呵護脆弱，鏟子超人用雙手托起了希望，也承載了巨大的痛苦，他們需要的不只是掌聲，而是我們伸出的雙手，一同撫平那些深藏於心底的災變傷痕。

（本文的撰寫構思取材聯合新聞網，2025.11.01：「接住鏟子超人！衛福部推方案，1年內每人可3次心理諮商」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）