王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖災害專案募款於2025年9月25日啟動，為期一個月，最終共募得新台幣13.9億元，捐款筆數超過31萬筆，此一募款專案的成功，不僅反映社會大眾的愛心與支持，更顯示數位公益平台的便利性與透明度，這使得從募款管道到社會性影響的深度探討，實有嚴肅看待之必要。

花蓮馬太鞍溪堰塞湖災害專案募款自2025年9月25日啟動以來，經過一個月的努力，最終共募得31萬4,923筆和共計新台幣13億9,119萬1,377元善款，根據賑災基金會的統計，透過 LINE Pay 平台所募得的捐款筆數（18萬1,504筆），占本次賑災基金會整體募款筆數近六成，這除了突顯公益平台的募款效率外，更是顯現及時、簡化、透明、便利的數位平台，已然成為用戶信任與喜愛的重要捐助管道，來讓小額的捐款匯聚成為一股龐大力量，除此之外，善款將分三階段執行撥付，包括有第一階段之緊急慰助及家園整復、第二階段之生活支持與關懷照顧，以及第三階段之社區復原及生活重建，並且第一階段的撥款已達8.29億元，主要係用於受災戶的緊急救助值得注意的是，賑災基金會強調，善款的使用將遵循公開透明的原則，以確保每一筆捐款都能夠落實到需要幫助的人身上。

誠然，此次募款成功的歸因，主要可以歸結為以下幾點：（一）社會責任感的提升：近年來，全社會對於災害救助的重視程度逐漸提高，民眾的社會責任感也隨之增強，尤其是在面對自然災害時，大家普遍願意伸出援手，藉此傳達同島一命和大愛無疆的濟助善念；（二）透明的募款機制：賑災基金會的透明度和對善款用途的清晰規劃，使得捐款人對於捐款的信任度提高，進而促進了更多的捐款行為；（三）數位平台的便捷性：在科技發展迅速的今天，數位平台如LINE Pay等成為了民眾捐款的重要管道，簡化了捐款流程，藉此提高捐款的參與度，不過，儘管此次募款取得良好的成效，但是，仍然存在一些需要改進的地方，像是：

（一）增強社會宣導：未來應加強對於募款的宣導，讓更多人了解募款的目的及善款的使用情況，以進一步提高全民的參與度，從而讓募款、捐款的個別行善舉措，轉化成為一項有助益於社會連帶且寧靜變革的善行社會運動；

（二）擴大募款管道：除了數位平台，還應考慮其他募款方式，像是故事影像、社區活動、慈善晚會等，以吸引不同年齡層的參與者，換言之，就其募款之災變標地（Product）、金額多寡（Price）、管道通路（Place）以及溝通方式（Promotion），均有待更為細緻的擘劃運作，更遑論還有特定群族對於數位鴻溝的待解障礙；

（三）建立長期支持機制：捐款集中於短期救助，長期重建的資源保障尚未明確，因此，有必要針對第三階段的重建工程，建立中、長期的支持機制，以確保受災者在重建過程中能夠獲得持續的有效幫助。

誠然，此次的成功募款，固然是令人振奮，但是，相關的反思，也應該留意到一些結構性限制，比如，一般民眾對於災後重建的支持往往是短期、激情和感性的，長期的結構性問題如社會不均、教育資源不足等，仍需政府和全社會共同努力來解決；此外，對於災後重建的資源分配，應更加注重公平適足原則，以確保每一位受災者都能夠平等獲得所需的支持。

總之，花蓮馬太鞍溪堰塞湖災害專案募款的成功，不僅是一項集體愛心的社會性行動體現，也是對於數位募款平台有效性的直接驗證，未來，面對複合性災害的挑戰，我們需要在募款管道、社會責任、資源分配、風險管理和長期性支持等方面，進行更深入的思考與改進，從而確保每一位受災者都能夠得到應有的支持和重建的蛻變機會。

（本文的撰寫構思取材匯流新聞網，2025.10.27：「花蓮善款最終數字公布13.9億！一個月來捐款破31萬筆」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）