王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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一則與超高齡社會相關聯的議題現象，實有其必要以深究背後的變遷趨勢意涵。

話說：台灣一地即將在明年（2025年）邁入超高齡化社會，這也讓社區藥局的運作型態、業務樣貌，必須因應於高齡老化趨勢而有其包括攻擊、創新、改善與防禦等不同策略的結構性調整，遠地不說，過往主攻奶粉、尿布之類的嬰幼兒專櫃，已然是被奶粉、營養品、假牙清潔等銀髮族專區加以取代，甚至於要成為總銷量與營業額的大宗主流，連帶地，從過往銀貨兩訖的單純藥品購買到如今諸如保健食品諮詢、測量血壓或是代收糞便潛血檢查樣本等加值服務，更是讓兼具在地、可及、近便、人情味、多重功能以及樂於前往的該項「社區藥局」，一躍成為寺廟、派出所、村里辦公室、關懷據點等等社區守護團隊的重要成員。

事實上，該項不可逆轉的超高齡社會趨勢，背後所糾結的實乃是從1946年至1964年這段期間所出生的戰後嬰兒潮人口，已然因為依法規定必須要退休的老人族群，一舉成為包括頤養天年、疾病醫護、終身學習或二度就業的契機、商機所在，畢竟，當65歲以上老人的所占比超過20%，這也讓每五人便有一名的高齡人口，就其範疇經濟、市場規模的可觀量體，自當是百工百業的運作利基所在，如此一來，要如何藉由社區藥局的翻轉變身策略，以思索相迎超高齡社會的戰略與戰術及其戰略與策略的多方布建，這才是關注於該項議題現象的針砭之處，就此而言，如何能夠將涵蓋醫療、護理、復健、衛教等基本職能的藥局角色功能運作，據以擴及到從老人到全家、從生理到身心抑或是全人到全隊的守護機制設計，這也點明出來當其必要以借力使力於有效發揮藥局的紮根、深根與植根的在地力量，也就是說，理當是要從紅海策略以思考共謀、共生、共榮與共好之於藍海策略、藍湖策略抑或是藍河策略的社區藥局策略性變革規劃。

總之，隱含『健康照護站』、『老年人的柑仔店』等概念內涵的社區藥局，顯然逐漸成為在地守護的重要憑藉，畢竟，從多生少死到少生多死、從嬰幼兒產品到銀髮族專櫃、從奶粉尿布到保健食品、從慢性處方箋到生活輔具器材、從工具導向的醫護範疇到情感陪伴的身心看顧，更是讓高密度布建及其可觀數量的社區藥局，如何得以從單一領域以延展到多領域、跨領域及其整合領域的社區照顧機制設計，就此而言，關乎到社區藥局的議題現象考察，理當不僅止於商機、市場、利潤等關鍵績效指標（Key Performance Index）謀略，而是直指對於銀髮族群之於重要蛻變成長（Key Milestone Index）的社會性關注投資。

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