強化社安網是蔡英文總統主要的政策之一,行政院去年通過強化社安網第二期計畫,社工再增聘近萬人。各類型的社工,被放置在各局處之下,過往顯少與社工接觸的單位,不曉得該如何分配工作,認為只要與「照顧」、「關懷」有關,就將任務丟給社工。社工工會今於衛福部門口抗議,提出三點不合理,工作任務不明、行政作業繁瑣、政府擬推動社工證照化等。衛福部社工司說,工會的意見將會帶回參考討論。
台北市社工職業工會發起「100個社工陣亡故事」,訪談各類社工面對政府推動的社安網之下,第一線出現的各種問題。台北市社工工會副理事長沈曜逸表示,截至目前為止,訪談36名社工,綜合三大問題,工作任務不明、行政作業繁瑣、政府擬推動社工證照化等,都可能影響社工對於工作的熱情。
他表示,蔡英文總統於2020年就職演說時提及,希望社工能深入基層,打過去社安網沒有接住的人找出來,但實際上,社工在做的工作雜亂無章,疫情期間社安網的社工,不是在找出社安網沒有接住的人,而是協助防疫工作,如送隔離者的便當、維護接種站的秩序等。
台北市社工工會理事楊仁敘說,疫情期間可以看見各地方政府如何「便宜行事」,只要涉及「照顧」、「關懷」等就可以被當作社工的工作,即使與長官溝通協調,還會被斥責。社安網的社工在各單位簡直是萬事通,小至機車超速、大至隨機殺人案,都是社工的範疇。
去年台鐵出軌案中央喊出「一案一社工」,完全是「一案一奶媽」,個案所有的雜事都由社工處理,而主管機關也不管,最後社工無力負荷工作內容,被個案譴責,主管機關則跟著個案責怪社工。
沈曜逸表示,社安網有各種的數據分析,以及長如裹腳布的訪查名單,為達到服務涵蓋率,得逐一查訪,但多數都已經是空戶或已死亡,社工疲於奔命不斷做白工,明明手頭還有困頓家庭需要協助,卻得優先處理數據績效,處理各類行政庶務,未將社工資源有效運用。
政府投擲407億資源於社安網中,使資源及經費都傾倒向公部門,民間NGO的社工人力也倒向社安網,NGO希望提高薪資,卻沒有能力,民間的力量等同被政府掏空。社安網快速的拓展及發展,卻沒有第三方單位監控,即使第一線想要呈現問題,其聲音卻傳達不到決策單位。
台北市社工職業工會今趁農曆鬼門開在衛福部外上演超度法會,向衛福部抗議,第一線社工已幾近崩潰,盼政府能重新檢討社安網對社工所造成的影響。衛福部社工司科長劉雅雲今則代表接下陳情案,並表示,會將工會的意見納入參考與討論,提升社工勞權品質。(時事新聞來源:聯合新聞網,2022.07.29)
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