王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會前理事長
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報載交通部打算就現有高達1,300間郵局的局屋閒置空間，研擬設置床位，藉此打造成住宿型的郵局長照機構，對此，相與衍生出來的議題論述，便有值得深究之處。

誠然，採介郵局及其郵務作業的相關運作優勢，這使得在履行企業社會責任一事上，郵局的表現早已經是不惶多讓，像是持續辦理長者聯誼、踏青活動、獨老問安等，連帶地，也正是相中郵局本身龐大的人流、物流和通路，這使得郵局照顧服務工作，便成為時下長照布建工程的一項政策性目標，就此而言，扣緊『郵局』、『長期照顧』與『郵局長照服務』三者的內在性貫通，宜有它嚴肅看待的必要，這是因為：

首先，揀選『郵局』作為重要的長照服務據點，無非是意圖採介其綿密的服務網，甚或是郵局的匯兌與寄信等相關服務，已然成為滿足一般民眾日常生活需求的重要憑藉，這對於失智或失能長者的在地生活或集體記憶來說，將會是一種快速融入的適應利基，只不過，從郵局、學校到宮廟、衛生所、村里民活動中心抑或是便利超商等等殊異的社區布建，是否要針對各自的角色定位，以規劃不同內涵的在地老化功能，以此觀之，從交通部到內政部、衛福部等跨部會的社區資源盤點及其功能界定，將會比單純覬覦郵局閒置空間的短期目標訴求，來得較有戰略層次的宏觀思考。

准此，對於郵局閒置空間的出線，自然不能淪為某種急病亂投醫般地亂了章法，畢竟，一方面閒置空間的自身效率檢討，是比該項挖東牆補西牆來得迫切，再則，從日間照顧中心到日間托老中心以迄於關懷據點，點明了關乎到物理空間的地點布建，還是要回歸到分類分級等不同身心狀況長者，之於適其所住或所養的生態環境整體性規劃，就此而言，從居家老化到社區老化及其機構老化的照顧工程，自當不能只是限縮在郵局所騰出多餘的閒置空間，而是嫁接在對於長者日常生活自理的功能評估機制上，進而搭配諸如可及、可近、便利、無礙、整合和願意使用的全面性考量。

冀此，從郵局閒置空間到郵局長照安養中心，顯然，比較偏向於供給端的單一面向思維，如此一來，從供給端到需求端以及媒合端和輸送端等等的介面統合，那麼，所謂郵局長照服務的策進作為，宜是要有綜融以對的必要，畢竟，上述種種的社區布建，要如何從各安其分到恰如其分的達到在地老化的社區照顧目標，這一點自當是要多些審慎以對。