王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會前理事長
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驪歌既唱且展翅高飛的同時，社會新鮮人的社工員自然有其諸多人性期待的想像空間，只不過，這當中關乎到社工員「價值」的相關命題思索，還是有它進一步深層探究的必要。

基本上，環繞於「價值」一詞而來的概念內涵，自當有其包括「顏值」、「資質」、「智值」、「勞值」與「EQ值」的延伸性擴充；連帶地，涵蓋「本質」、「性質」與「體質」等等社工人力運用單位的屬性特徵，這也點明出來相迎於專業自我以及社會認可的貫通串聯，這使得社工員及其人群服務產業兩者之間的互動拉扯，已然是超越單純社工執業的機變手段，就此而言，社工員之於「價值」的構面詮釋，便有它加以論述的必要，這是因為：首先，對於社工員「顏值」的考察，除卻消極性質的表相儀態或服裝儀容外，展現於臨場應變的口條話術，這已經是一項社交禮儀如何能夠得體且適切的基本提問，事實上，這部分的認知培力，往往也是衝鋒陷陣的一線社工容易忽略之處；連帶地，社工員的「資質」探究，除了是映照於現行社工專業培育的制度性養成外，就其所可能涉及到自我概念、職涯探索等等的認知心靈結構，這也突顯了無論是社工培力教育抑或職場震撼教育，面對一線社會工作的己身限制，此一認清與廓清工程，多少顯現出來當前的社工養成機制，還是欠缺屬於隱性、內在且中長期的適任過濾設計，如此一來，社工案主化、社工霸權化抑或是社工常態性裁判化，已然是讓人群服務的兩造或多造，身陷於某種緊張與對峙的拉拔關係。

至於，關於社工員的「智值」與「勞值」的並進考察，指陳出來的無非是社會變遷所衍生出來諸多問題需求的跨域學習和服務整合的工作要求，對此，來自於發展性社會工作的學習典範，彰顯出來此一社工社群的培力建置與穩健運作，自當是需要更進一步地延伸到像是醫事、司法、學校、金融、財務、長照、災變、社企以及各種福利身分對象的知能涵養，就此而言，如何兼具一種帶著走的應變能力和學習態度，這多少也突顯出來體制內的科班社工與學士後的學分班社工，不應該是位處於某種零合關係的對立面，而是如何採借各自正向的發展條件，藉此相融以成為可以共好的夥伴關係，否則，社工員所僅剩或淪落的就只有不斷被放大與擴大的角色扮演；連帶地，社工員的「EQ值」也成為停損設置或追求獲利的積極要件所在。

最後，涵蓋「本質」、「性質」與「體質」等等非營利組織的屬性特徵，其所被發想的議題思考包括有『福利』與『營利』之於一字之差的一線之隔及其非營利組織又要如何得以穩健運作的基本提問，就此而言，公益與私益似乎有逐漸被模糊化之虞，特別是非營利組織本身所應該履行的社會責任，如此一來，社工的角色演出，也就不只是單純的『社工』而已！