趙任民
（前社團法人中華民國晴天社會福利協會社工員）
（中國文化大學國家發展與中國大陸研究所博士生）

 

壹、實習緣起
2016青年學生暑期大陸「銀鷹計畫」實習，合計 21天（三星期）。起始日為2016.07.18~2016.08.07。
貳、目的
一、增進兩岸青年交流，促進兩岸青年認識。
二、使台灣青年能更瞭解大陸銀行業之作業方式及模式，相互觀模學習。
三、瞭解大陸地區風土民情，增進兩岸情誼。
參、實習經過
經向本所（國家發展與中國大陸研究所）報名，獲選參加「2016青年學生暑期大陸銀鷹計畫」實習，於2016年7月18日搭乘中午12:15分南方航空與其他18位台灣各大學大學生（含研究生），一同前往深圳報到，當天下午即入住「雅楓國際酒店」，把行李放入酒店房間（850號）後，隨即參加由銀監局辦理的歡迎見面會，並一一自我介紹。傍晚，負責我們「建設銀行」承辦人王俊棟先生便帶我們到酒店附近用餐及瞭解附近的環境。

第二天，王承辦人便帶領我們前往建設銀行上班，開始我們的實習之旅，先到人力資源部介紹我們未來三週將分別到三個部門實習，即「國際業務部」、「公司業務部（戰略客戶部）及「個人金融部」等實習，並簽具相關保密協議，人資部擔心三週沒有錢花費，先將21天津貼先行發放，此銀行人性化管理，難怪業務愈做愈大及員工向心力那麼高的主要因素。

我個人第一週分發至「國際業務部」，由該部陸毅副總經理親自帶領，第一天報到先讓我瞭解該部業務狀況，並介紹深圳地形及歷史讓我瞭解，對初來乍到的我，獲益不少。並瞭解到深圳建行所做的社會責任工作就是對貴州、梅山山區貧戶學生做助學補助等工作，協助弱勢家庭脫貧；另陸總還讓我瞭解了國際業務部下轄「外管政策科」、「跨境業務科」、「貿易融資科」、「國際融資科」及「單證科」等五科室，主要是負責跨境人民幣的相關業務，包括跨境電商、自貿區系統開發、跨境管銷、國際業務客戶管銷、貿易融資產品管理等等。

由於前一天傍晚未慎而摔傷，王承辦人便全程帶我去第二人民醫院就診及檢查，對我照顧可謂「無微不至」，真是令我這位「高年級實習生」感到動容及感恩。

第三天上班，當天除了認識國際部相關業務外，並上網去瞭解建銀的歷史及其業務範圍，並瞭解一下建行的社會責任，看一下建行的社會責任報告書等，以更加深對建行的瞭解及關注。

第四天實習，則是重頭戲的到來，也是我最期待的一天，因為當日上午陸總就帶著我到關外去認識房地產大亨「鴻榮源」公司，並認識他們副總裁謝楚道先生，從認識與聊天中瞭解大陸地區土地的取得要區分二個部分，一個是「國家」的土地，一個是「集體農民用地」，而人民只有土地使用權，卻沒有土地所有權，基本上土地都是國家、全民所有，他們很關心台灣政治，於是又和他們分享一下台灣的狀況。下午又去認識台商企業「樂利精密工業有限公司」，並認識李建銘副董事長，瞭解原在深圳的台商有三十餘萬間，後來因為深圳基本工資調漲為2030元後，台商只好紛紛出走前往內陸或收掉工廠，現在員工沒有一千名以上的台灣工廠，大概都將無法經營下去，因此，目前台灣在深圳約只剩下十餘萬台商了。

第五天實習，上午則是和陸總再分享一下「金融社工」的真正意思及意義，讓他知道金融社工設置的好處及作法，雖然他也告知企業對於再花一筆錢設置社工職務可能行不通，但是和他討論如果反過來，社會責任一定也有承辦人來做，讓他去學習社會工作專業，並透過專業來讓貧窮家庭脫貧，且家庭都能有理財觀念，則可以達到雙贏（銀行和貧窮家庭）；下午則是到華為公司參訪，聽了一個小時的介紹產品及一個半小時的簡報，可以深知華為對十餘年來的創業艱辛，而華為對待員工待遇可謂非常優渥，難怪大家都擠破頭想進華為公司，沒有上市股票，因此獲利全分員工，難怪大家都非常賣命為公司做事，升遷制度也不錯，但華為在社會責任方面的態度認知，則認為創造就業機會，就是對社會盡一分責任，較與一般企業想法有些不太相同。
肆、心得
建行集團共有七大公司，計有「建信基金管理有限責任公司、建信金融租賃有限公司、建信信託有限責任公司、建信人壽保險有限公司、建信期貨有限責任公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、村鎮銀行」等。而建設銀行是全中國四大銀行「中、農、工、建」之中，也是賺錢最多的銀行，光深圳市全部員工約有五千餘人，全中國建行的員工共約34萬餘人。

由於我個人是帶著課題來的，想瞭解中國大陸的「金融社工」、「老人信託」等問題，但是建行對於老人信託方面尚無有經營此業務方面，金融社工之概念，我也透過與國際業務部陸副總溝通當中，將此一觀念帶入，希望在開會時，他能有機會提出此一建議。

此次實習看到建行對員工一個最為人性化的貼心的設計，由於中午用完餐到下午2:00上班時間至少有一個小時到一個半小時，因此每位員工都有一張折疊床可供休息，還有枕頭、被子，這種設計，難怪讓員工均能認真及為公司賣命做事，這是我個人認為看到與一般企業對員工福利方面最大的不同。

此行實習，雖然第一天就摔傷，但仍讓自己待了一個星期，若非醫生說得嚴重，真想把實習結束再回台就醫，身體雖然無大礙，但仍是至少在一個部門完成一個星期的實習，瞭解建行國際業務部門的相關業務屬性及作法，仍是帶著收穫回台。

伍、結論與建議
7月18日至7月24日一個星期時間，雖然到過關外，也稍微走了一下深圳市，但是由於時間不多，因此，還沒有完全去走遊相關好玩地區，實習方面也僅一個星期，但仍是帶著收穫回台灣，希望明年能有機會再次參加此一實習活動，讓自己更加認識中國大陸，讓自己更加瞭解大陸金融行業。最後，仍感謝銀監局相關領導的協助得以提早改簽，更感謝此次承辦人王俊棟先生，因為受傷，讓他一直為協助就醫及一切事宜而忙碌，再次感謝。以下有幾點建議，請供參考。

一、此次實習方面，由於較不普遍，致使台灣許多大學都不知道有此實習活動，因此，建議相關單位能提早將訊息告訴台灣各大學院校，讓更多大學生有機會參與此一實習活動，更加瞭解大陸各項風俗民情及增進兩岸青年交流。

二、由於兩岸因為許多政治因素，造成隔閡較深，建議中央每年寒暑假都能辦理各項交流活動及不同的實習課程，讓更多台灣青年能多到大陸來認識大陸，與大陸青年及人民多交流，讓兩岸年輕一代都能進一步認同彼此是同文同種的中國人。

三、因為各銀行每年都會到各大學去應徵許多優秀的大學畢業生加入行列，因此，是否也建議能將此一機會也能給台灣的優秀大學生一同有相同機會參加應徵，讓台灣青年也能夠靠自己力量到大陸謀職，使台灣及大陸交流、經貿交流更密切。

四、假日的活動，看到主辦單位非常盡心辦理去梅沙或去各項參訪活動，對於用心，深表感謝，個人雖然無法全程參與，但仍在微信上關注大家的各項活動。另由於得知有其他省的實習活動，有包含辦理各項趣味競賽或球類活動等，建議承辦單位可以辦理類似活動，就不用那麼辛苦的要設計一堆戶外行程及參訪，讓自己假日也能夠不用那麼辛苦策畫各項參訪或踏青活動了。

五、由於自己腳踝受傷提前返台就醫及休養，懇請中央當局，明年若繼續辦理此一活動，能夠同意我再次報名參加，好讓自己實習的遺憾能夠彌補回來。再後，再次感謝此次實施的辛苦工作人員。