新北巿新店的私立樂活老人長照中心上午發生嚴重火警,引發社會各界關注,更有民眾關切照顧機構該如何選擇?

老人福利聯盟提出選擇機構的五步驟與四大注意事項,其中五步驟包括:家庭會議、蒐集資料、初步篩選、電話訪談與機構訪視;四大注意事項除了了解機構是否合法立案,還要觀察餐點服務、生活環境與安全設備。

老人福利聯盟吳淑惠指出,上午發生火警的長照中心在今年5月通過消防檢查,且評鑑都在甲等,對於意外感到遺憾,希望相關單位釐清意外發生原因,列為後續照顧機構改善的重點。她也建議,民眾選擇照顧機構最好不要選擇高樓層的機構。

老盟表示,民眾選擇照顧機構要盡可能尊重老人本人的意願,最好選擇離家近的機構,好方便親友探視;若無法在住家附近找到合適的機構,也要選交通便利的地方,才不會造成親友探視不便。許多經驗都顯示,家人及朋友常去探視的老人通常會獲得較好的照護。

老盟建議民眾選擇照顧機構前也必須多蒐集資料,除了可向有類似經驗的親友詢問相關資訊,也能徵詢醫師、護理人員、社工員等專業人員的意見,或是詢問相關機關團體,接著依照蒐集到的資料進行評估,先打電話訪談,再接時間到機構訪視,「親自參觀是選擇機構最重要的工作」,若是情況允許,最好邀老人一起參觀機構。

觀察重點包括請負責人出示「立案證書」,且要看立案證書上所登記的地址、門牌號碼及樓層是否與你所訪視的機構一致。另外餐飲服務著重個別化需求與適當替代品;生活環境最基本的是房間維持乾淨,且有客廳、圖書館等供老人使用。由於老人行動較不便,機構要設有扶手、防滑設備與相關消防灑水設備。(時事新聞來源:聯合新聞網,2016.07.06)