王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
電子發票愛心碼9595995、9595520

前情提要：
截至去年（2024年）年底為止，全臺志工人數高達111萬人，年齡層分布係以65歲以上最多，多達39萬7,084人，占志工總人數的35.6％，也占65歲以上高齡人口的8.7％，對此，衛生福利部為了鼓勵更多的長者加入志工行列，並成為社區互助力量，已與金管會協調要將志工保險的最高年齡，從目前的75歲一舉擴大至80歲，顯然，諸如志工高齡化、女性化、軍公教化的屬性特徵及其紮根於在地守護的社區重要力量，志工的人力開發、運用極其配套措施，就不單單只是投保年齡的延長，而是要通盤檢視與規劃之必要。

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在一片名為「延壽之村」的土地上，村民們以長壽而聞名，這裡的老人家不僅健康長壽，還充滿活力，熱衷於參與社區志工服務，然而，隨著時間推移，村內的志工服務出現了一些微妙變化，這也讓村民們開始重新思考志工的意義和未來。

村中央有一棵蒼老的志工之樹，據說這棵樹的年輪記錄了村內志工精神的傳承，每當村民面臨困惑時，他們便會聚集在樹下討論，尋求可行的解決之道。

第一幕：志工之樹的低語
某一天，村內的長者們聚集在志工之樹下，他們擔憂地討論著一個問題，那就是，隨著超高齡社會的到來，志工人力日益短缺，而參與志工服務的年齡層也越來越高，特別是許多女性和退休的軍公教人員成為主力，但他們的體力和精力是否能夠支撐長期的服務？

“我們該怎麼辦呢？為什麼我們的年齡成了限制？為什麼時間要將我們排除在外？”，一位名叫「阿順」的長者問道：“志工服務不僅是幫助他人，更是促進社會凝聚力的一股重要力量，然而，如果我們不正視高齡化和服務結構單一化的問題，這棵志工之樹可能會枯萎。”

第二幕：志工與鹽路
村內另一位長者阿敏則是分享了她的故事。她曾是一名鹽路上的挑夫，在年輕時加入了志工行列，她回憶道：“當時，我們以鹽為生，但鹽路上總有人需要幫助，後來，我發現志工服務就像這條鹽路般地需要每個人共同挑起責任，只要我們願意跨出第一步，您、我每個人都可以成為那顆改變世界的小小鹽粒。”

阿敏認為，雖然高齡老化帶來挑戰，但也提供了機會。“我們可以重新設計志工服務的內容，例如讓高齡志工參與經驗分享、輔導年輕人，甚至於透過科技工具減少體力負擔。”，阿敏說。

“記得『百年之樹，根深葉茂』這句話嗎？年齡並非限制，而是資產，你多年累積的經驗與智慧，比年輕時更為珍貴，可以用我們的經歷，幫助那些年輕世代找到未來的人生方向。”，阿敏補充說明。

第三幕：志工之樹的對話
這時，志工之樹似乎聽到了村民們的討論，它低語道：“我的年輪記錄了無數代人的努力，但你們需要明白，志工精神不只是年齡或身份，而是每個人心中出自於利他主義的一份熱忱。”

村民們聽到這些話後，深受啟發，他們開始思考如何讓不同年齡層、不同背景的人，都能參與志工的行列中。

第四幕：村內的新計畫
在阿順和阿敏的帶領下，村民們制定了一系列計畫：

1. 多元化招募與培訓：開放更多元的志工角色，讓年輕人、職業人士和高齡者，都能找到適合自己的位置，例如，高齡者可以擔任顧問或講師，分享人生智慧；女性可以參與社區關懷；而軍公教背景的人則是可協助行政管理。

2.科技輔助：引入數位科技工具，如線上管理系統和遠距服務平台，藉此減少體力負擔，進而提高服務效率。

3.跨代合作協力：推動「百歲人生計畫」，讓不同年齡層的人共同合作，例如，高齡者與年輕人搭檔完成任務，來達成彼此互補之效。

4. 政策支持：向政府提議延長志工保險年齡至80歲，並提供醫療保障和心理支持和調整服務項目內容，以吸引更多高齡者參與。

第五幕：志工之樹的新芽
幾年後，延壽之村的志工服務煥然一新，村內設立了「志工學堂」，定期舉辦訓練課程，至於，科技平台讓更多人在家中也能參與服務，連帶地，「多元志工發展中心」所規劃的跨代協力機制，則是用以促進村民間的情感交流。

最重要的是，那棵蒼老的志工之樹重新焕發了生機，它的枝葉更加茂盛，每一片葉子都象徵著一個新的志工故事。

這則寓言故事告訴我們，高齡老化並非阻礙，而是一個重塑志工文化的轉化契機，我們需要從多角度出發，包括自願服務社會學、認知社會學和社會心理學等理論基礎，來重新審視志工角色與功能，同時，也要透過政策支持和創新行動計畫，以確保志工精神能夠世代傳承。

正如阿敏所說：“鹽路上有你，我們才能走得更遠。”而這棵志工之樹，也將繼續見證每個世代的努力與奉獻。

誠然，一個人走，可以走得很快，但是，志同道合和目標正確的一群人，則是可以走得很遠和很長。

請記住：志願服務並非只限定某特定世代，而是屬於每一個願意付出的人，不論年齡、性別或身份，只要心中有愛，就能為這個世界帶來『改變的奇蹟』和『奇蹟的改變』。

（本文的撰寫構思取材聯合新聞網，2025.11.29：「志工保險年齡，擬延至80歲」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）