王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
電子發票愛心碼9595995、9595520

前情提要：
日前鳳凰颱風來襲，一名自稱是臺大大氣系學生的網友，在臉書社團「黑特帝大」匿名投稿，預測11月12日至14日臺北市至少會放2天颱風假，並表示少一天就請100份雞排和波霸奶茶，都沒放假的話，就免費請300份。
原本宣布16日在台大校園內發放雞排，還沒到中午12時，現場聚集超多學生，更有人上午8時就來了。怎料，中午12時一到，現場只剩一群空等學生，該位自稱臺大大氣系學生的網友未現身，有學生受訪時直呼，會繼續等下去。

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在一個名為「風之谷」的奇異小鎮，鎮上有一位自稱天氣預言家的小木偶，他名叫「泰迪」。泰迪他總能準確預測天氣，因此贏得了鎮民的信任。然而，這次泰迪卻遇到了一個前所未有的挑戰，讓他的人生發生了翻天覆地的變化。

第一幕：天氣預言與承諾的開始
某日，泰迪在鎮上的廣場上大聲宣告：“根據我的觀察與計算，未來三天內，將會有一場巨大的風暴襲擊小鎮！為此，學校將會停課兩天。如果我的預測錯了，我將在廣場上發放三百份雞排與珍珠奶茶作為補償！”

這個消息迅速傳遍整個小鎮，所有人都開始為即將到來的颱風假而雀躍不已。孩子們幻想著在家中無憂無慮地玩耍，大人們則計劃著如何利用這兩天的假期，然而，隨著時間的推移，風暴卻遲遲未來。天氣晴朗得令人難以置信。

第二幕：群眾的期待與失望
到了第三天，天氣依然晴朗，連一片烏雲都沒有，小鎮上的居民開始議論紛紛。“泰迪是不是搞錯了？”，一位老奶奶問道。“他可是我們信任的預言家啊！”，另一位年輕人試圖為泰迪辯護。

然而，真正的問題出現在當天中午，根據泰迪的承諾，他應該在廣場上發放三百份雞排與珍奶，然而，當時間來到了日正當中的十二點，廣場上聚集了數百名期待的居民，卻遲遲未見到泰迪的身影。

“他人在那裡？”，一位早上八點就來排隊的學生抱怨道。“我還特地空腹來，就是為了這免費的雞排！”，另一位居民也附和說道：“免費的東西最好吃！我們要等下去！”

第三幕：從眾效應與社會心理學的影響
隨著時間一分一秒地過去，群眾的情緒逐漸從期待轉為不滿，這種現象正是「羊群效應」（Herding Effect）的典型例子，亦即，當一群人聚集在一起時，他們的行為和情緒會相互影響，最終，更會形成一種從眾的集體情緒，而群眾的不滿情緒，也就如同滾雪球般，迅速蔓延，個體在群體壓力下，會改變自己的行為或信念，藉此符合群體的期望或行為，以此觀之，針對該起的預言事件，人們會因為其他人的存在而選擇等待，雖然明明知道可能不會有雞排。

“他是不是在騙我們？”，有人開始質疑。“他根本不在乎我們的感受！”，另一人憤怒地喊道，這種情況也反映出認知社會心理學中的「期望落差理論」（Expectation Disconfirmation Theory），也就是說，當人們對某事抱有高度的期待，但最終的結果與期待相差甚遠時，失望和憤怒，便會隨之而來，比如期待的雞排未能如約而至，導致情緒不滿，甚至於不滿的情緒會被進一步放大；連帶地，這也包括料想雞排未能如期發放，除了造成學生失望的所謂「虛假承諾」（False Promises）外，也突顯人們忽略驗證言論的真實性，更遑論於還有會讓自己陷入某種集體焦慮的「匿名承諾」（Anonymous Promises）。

第四幕：批判社會學視角下的責任問題
就在群眾情緒達到頂點時，鎮長出面發表了一份聲明，他表示，泰迪並非真正的天氣專家，而是一個自學成才的小木偶，他的預測並不可靠，而他的承諾也未曾經過任何正式程序審核，鎮長呼籲大家應該理性看待此事，避免因匿名消息而產生不必要的誤解與風險。

然而，這份聲明卻引發了更大的討論，一些人認為，泰迪應該要對自己的言行負責，而另一些人則認為，是鎮民自己過於輕信匿名承諾，才會導致這場鬧劇，但是，無論如何，此一事件著實反映當代社會中資訊透明度不足以及匿名文化盛行，所帶來的認知混淆問題，尤其是關注的焦點也不在於預言本身是否成真，而是能否獲得一份免費的雞排和珍奶。

第五幕：從錯誤中學習
事件過後，泰迪感到無比懊悔，他躲在自己的小屋裡，不敢面對鎮民，他開始反思自己的行為，為什麼會做出如此輕率的承諾？為什麼沒有考慮到自己的預測可能會出錯？每個人都應該對自己的言行負責，同時，也應該考慮到自己的行為，可能對於全社會產生的影響。泰迪決定改變自己，他不再輕易做出承諾，而是專注於提升自己進行預測時的多角檢核判斷能力。

為了彌補自己的錯誤，泰迪決定親自向所有被他影響的人道歉，他在廣場上舉辦了一場公開活動，不僅向大家承認自己的錯誤，還分享了他從這次事件中學到的教訓，他還宣布成立一個誠信與資訊透明團體，致力提高大眾對於網路訊息的辨識能力，這其中也包括一份具體的行動計畫：

1.強化媒體素養教育：舉辦工作坊，提高鎮民對於氣象知識與網路謠言的辨識能力，特別是公民參與的社會責任。
2.建立資訊核實機制：建立一套透明且可靠的資訊發布機制，以確保所有消息都經過審核，從而建置安全的社交空間。
3.加強法律責任：對於散布虛假消息的人進行適當的法律追究，以維護社會秩序。

隨著時間的推移，小鎮上的居民逐漸原諒了泰迪，他們開始意識到，每個人都有可能犯錯，關鍵在於是否願意承擔責任，並且加以反省和努力改正。

後記：
這個故事告訴我們，處在於一個資訊爆炸的數位時代裡，每個人都應該要對自己所傳遞的訊息負責，同時，我們也要具備批判性思維，不輕信匿名消息或未經查證的訊息，此外，當我們犯錯時，承認錯誤和改過遷善，更是重建信任和促進人際和諧的重要一步。

（本文的撰寫構思取材風傳媒，2025.11.16：「賭颱風假翻車！大氣系學生『雞排祭品文』放鳥400人，台大回應了」」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）