有女網友今天分享在搭台中客運304路公車路線時，遇到1名視障者牽著導盲犬要上車，在視障者感應票卡時，卻遭司機攔阻指稱狗沒籠子不能上車，直到其他路人勸阻，視障者才順利上車，該經歷讓網友直呼司機素質差。市府交通局表示，已請業者調閱當天該輛公車的車內監視畫面，確認相關談話內容，駕駛員執勤中如不當屬實，將依相關規定處分以外，並納入年度公車評鑑扣分處分。

該女網友在社群平台發文說，她今天帶著兒子搭公車要去市政府搭小孩最愛的捷運，搭乘台中客運304線時，有位盲人朋友牽著導盲犬要上車，在忙著感應卡的時候，司機在前面一直吼「狗沒籠子不能上車你趕快下車，」盲人朋友回說是導盲犬、需要看證明嗎？司機繼續跳針「他萬一咬人誰負責 你趕快下車」。

女網友表示，眼看司機愈罵愈凶，幫盲人朋友逼卡上車後，幾乎跟隔壁大姐同時開罵司機「你沒聽到他是導盲犬嗎 法規不是規定導盲犬可以上車」，大姐比較凶還罵司機沒常識，司機關門之後繼續咕噥著「萬一咬人怎麼辦 你又沒說他是導盲犬」，她則受不了再說一句「我剛剛跟你講很多次了他是導盲犬」、「我比你更怕狗好嗎」。

她說，她是個不太喜歡狗的人，能避免就避免，但導盲犬是工作犬 本來法律規範就可以搭乘，市政府站下車之後去搭捷運時，她也去安慰盲人朋友，心裡感嘆台中市公車司機素質真的爛到有剩的同時，也很感謝其他人也能挺身而出。網友們紛紛回應說，「台中司機日常」、「司機素質落差太大」、「真的很欠檢舉」。

市府交通局表示，依據《身心障礙者權益保障法》，視覺障礙者由合格導盲犬陪同得自由出入大眾運輸工具及其他公共設施，不得對合格導盲犬等收取額外費用，且不得拒絕其自由出入或附加其他出入條件。

交通局指出，針對駕駛員如有不當行為屬實，將依相關規定處分以外，並納入年度公車評鑑扣分處分，另外也將請客運業者加強所屬駕駛員無障礙的相關教育訓練，以維護乘車民眾的搭乘權益。（時事新聞來源：中時電子報，2025.05.30）