印象管理（Impression Management）

印象管理又稱為印象整飾、自我呈現，是一種社交技巧，乃是由Erving Goffman所創，指的是「生活本身就是一個充滿了戲劇行為的舞台」，每個人平時在面對其他人時都像在演戲一般，很少能夠表現出自己真實的一面，對此，人們經常會使用各種語言與肢態來經營其「表面」(front）或面子，也就是說，印象管理的目的在於創造一種特定的公眾形象；連帶地，Goffman進一步提出了「前台」與「後台」的概念，用以闡釋人際互動的過程，這其中的「前台」意指的是人際之間面對面交往的舞台，是一項有意識的演出行為，而「後台」則是指涉個人或群體私底下所表現出較真誠、較自然、不矯作、不那麼注意形象而且可以有一點隱私的放鬆行為，冀此，倘若是沒有前台的話，社會秩序將會出問題，不過，少了後台，生活也將會過於沉重。最後，印象整飾的各種技巧包括：（1）第一印象：創造先發制人、搶得先機的第一印象；（2）理想化：隱瞞某些事實以保持理想形象，包括消極的理想化、秘密消費；（3）無意姿態：忽略無意中表現出的不當姿態，以維持原先形象；（4）神秘化：保持深奧莫測、受人景仰的偶像地位；以及（5）識相：識相地對錯誤視而不見，維持十分虛假的印象。

資料來源：維基百科
延伸概念：面子、前台、後台
（本則小百科係由張瑀綸整理）