王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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2025年12月19日，臺北車站發生了一起震驚全臺的隨機殺人事件，嫌犯張文在北車及周邊地區進行一系列暴力行為，造成多人的傷亡，此一事件再次引發全社會對於公共安全、心理健康支持體系以及社會安全網效能的廣泛討論。本文將從事實陳述、原因探究、改善對策及批判性反思等四個方面進行分析，並提出相關建議。

一、事實陳述：隨機殺人事件的經過與影響
根據媒體報導，27歲的嫌犯張文在臺北車站、中山捷運站及南京西路一帶持刀隨機攻擊路人，並丟擲煙霧彈，造成4人死亡、11人受傷，警方在其住所發現作案計畫書和相關工具，顯示其犯行是事先預謀的，這是因為，嫌犯曾多次搜尋與鄭捷案件相關的新聞，顯然是可能存在的模仿效應，畢竟，根據犯罪社會學的觀點指出，犯罪行為兼具有傳染性，特別是孤立、邊緣化的個體中，更是容易引發共鳴。

事件發生後，不僅引發社會大眾的人心惶惶，也讓民眾對於社會安全網的運作效能，產生質疑和議論，誠然，政府在第一時間迅速採取包括提高見警率、加強公共場所的安全檢查以及提供心理健康支持服務等應急措施，只不過，這些的事後防治措施，能否有效預防類似隨機攻擊事件的再次發生，仍然存有疑問。

二、歸因探究：來自於結構性條件與個體特質的交織影響
從案件的背景來看，張文並非是現行社安網典型的服務對象，無貧困或藥物濫用等兼具高風險特徵的生活環境，張文也無精神疾患的就醫記錄，然而，他的行為有明顯的孤狼式殺人特徵，尤其是因為長期孤立、挫折以及對於社會的不滿，最終，執意選擇以極端的暴力方式報復社會。

事實上，這類案件也暴露了現行社安網，在識別和介入非典型個案上的機制設計，實有不足之處，雖然，政府已投入包括人力、經費等大量資源來構建社會安全網，但是，對於像張文這類看似不具高風險特徵，實際上的心理狀態卻已經是嚴重失衡的個體，更是難以在事發之前採取有效介入的預防性措施，除此之外，文化主義上的求助障礙也是一大挑戰，畢竟，在華人文化的認知基模裡，求助往往被視為是一項怯弱的丟臉行徑，這也阻礙了有心理健康需求的人願意、主動和尋求專業的協助，從而讓心理健康支持體系難以真正發揮作用。

三、改善對策：完備的預防與應對機制
為了有效預防類似事件再度發生，政府需要從以下幾個方面著手：

1.強化心理健康支持體系：衛福部雖已啟動心理健康支持方案，提供免費心理諮商服務，但是，這僅僅只是短期性質的因應措施，長期而言，仍需進一步推廣心理健康教育，以降低心理健康問題的汙名化，並鼓勵民眾主動求助；此外，學校、職場和社區應建立更完備的心理健康輔導資源，特別是針對有孤立傾向或長期處於壓力下的標定人群（target population）。

2.提升社安網的預警能力：現行社安網主要係針對貧困、藥物濫用或家庭暴力等高風險群體，但對於非典型個案的辨識能力有限，應考慮引入系統性人工智慧技術，以加強對於潛在高風險人群的數據分析和預警能力，從而找出犯罪熱點及其背後的犯罪圖像，同時，應建立跨部門合作機制，例如警政、醫事、社工、心理、教育等部門整合，據以識別並介入潛在的風險個案。

3.加強公共場所安全管理：隨機殺人事件發生後，政府提高了見警率，但是，這類的短期措施，難以持續且成效有限，理應有效結合科技手段，例如在公共場所部署智能監控系統和及時警報機制，藉此提高應急的反應效率，此外，亦可考慮引入國外經驗，例如美國「行為威脅評估」模型，通過跨專業團隊來針對潛在性威脅，進行評估與干預。

4.推動社區支持網絡：社會性孤立是此類事件的重要誘因之一，政府和非營利組織應加強社區布建，鼓勵民眾參與社區活動，以增強社區凝聚力，特別是針對獨居者或與家庭疏離的人群，應提供更多對於羸弱家庭動力運作的關懷與支持。

5.媒體報導規範化：媒體應避免過度渲染犯罪細節，以減少模仿效應的可能性，應聚焦於事件背後的結構性問題與解決方案，而非只是過度關注於嫌犯的個人背景或誇大犯罪手法。

四、批判性反思：從口號到實踐
此次事件再次突顯出臺灣社會安全網的不足之處，誠然，在過去的十多年，政府多次宣示要強化社安網，但是，實際的執行效果卻是十分有限，僅以鄭捷案為例，儘管該事件後政府推出了一系列政策措施，像是提升公共安全監控與強化心理健康服務，但是，隨機殺人事件卻並未因此而絕跡，這著實反映臺灣在政策執行層面的低效，以及在面對結構性因素時的無力感，政府需要反思的乃是：為何每次悲劇過後的應對措施，都無法真正改變現狀？

結語：從悲劇中學習
臺北車站隨機殺人事件提醒了我們，社會安全網並非萬能，需要有從政策設計到執行層面的整合工程，並且結合科技與社會力量，共同建構一個更安全、更共融的友善社會，此外，我們也必須承認，每一起悲劇事件的背後，都有複雜的結構性條件與個體因素，需要全社會共同努力來尋找解方，更不應該侷限於短期應對，而是要從整體社會文化與結構性條件的深層困境切入，根本上解決問題，藉此避免類似悲劇再次發生。

請記得：從鄭捷到張文，以迄於更多的「鄭捷們」或「張文們」，將不只是一字之差，而是一線之隔的背後，何以會讓無差別、孤狼式的恐攻殺人事件，總會在某種的時空條件環境裡，被蘊釀、發微、運作、爆衝到一發不可收拾？

（本文的撰寫構思取材聯合新聞網報導，2025.12.21：「社安網破？張文冷血攻擊釀4死，學者分析背景：非典型開案對象」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）