王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
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近日，臺灣大學宣布將開設有學分的必修或選修服務學習課程，此舉引發廣泛的討論，畢竟，近年以來，學生對於「勞作教育」及「服務學習」等必修課程，提出諸多的議論、批評，認為這些課程形同強迫服務，缺乏真正的學習意義，事實上，主管機關教育部業已於2024年3月發函給各個大專校院，要求檢視此類課程的適當性，並且明確指出不應該將其設為畢業門檻，隨後的清華大學、文化大學等校也相繼取消零學分的服務學習畢業門檻，相形之下，臺大卻是反其道而行著手研擬新的服務學習課程，並鼓勵各學系根據自身特色開設有學分的服務學習課程。
誠然，根據臺大的政策定調，新設的服務學習課程將強調結合專業知識與社會參與實踐，為學生創造更具價感的學習經驗，這一改變的核心意義乃是在於用以提升學生對服務學習的理解與實踐能力，並培養他們的社會責任感，這也讓相與對應的變革原因，是有進一步探究之必要，這是因為：（一）首先，從社會性需求的角度看，現代社會對於具備社會責任感的公民，有著愈來愈高的期待，冀此，服務學習係作為結合學習與實踐的一種教育模式，除了能夠幫助學生理解真實的社會問題外，並在實踐行動中強化解決問題的能力；（二）其次，過去的勞作教育及服務學習課程，因其強制權控性而引發學生反感，這也促使教育部及各大學重新思考這些課程的設計及其實施方式，特別是出自於一種權控關係而來的對峙型態，以此觀之，該項的臺大新政策旨在於藉由所學專業課程來激勵學生的自主學習參與，進而改善以往強制勞動、應付式服務等負面印象，這也讓對的事，如何嫁接於適當的手段方法，以產生彼此共好的社會性進步，將會是檢視該項策進作為的考察針砭所在；（三）最後，臺大此舉也是對於教育部政策改變的另類發想回應，試圖在新的社會變遷形勢底下，尋找一條符合蛻變時代所需的教育學習路徑，特別是從系院校既有本位的研習科目，以進一步擴及到教室、社團、群體、職場抑或社會的權變學習。
如此一來，針對現有服務學習課程規畫及其運作型態，當要有以下幾項具體的改善對策，像是：（一）課程設計的多樣化：鼓勵各學系根據自身專業特色設計服務學習課程，讓學生在學習過程中能夠感受到課程的實用性與趣味性，使其能夠在實踐中感受到專業知識價值；（二）強化學生自主性：課程中引入自主學習的催化元素，以讓學生能夠選擇自己有興趣的服務項目，從而提升學習的動機誘因；（三）建立反饋機制：設立定期、動態、對稱的反饋機制，來讓學生能夠針對課程內容和實施方式，提出師生對話的共識建議，從而不斷優化服務學習課程設計；（四）加強社會性合作：與社區及非營利組織建立合作關係，讓學生有更多的實踐機會，並能夠在真實的社會環境中學習。准此，在這裡所實有的批判性反思，點明出來的是，表面上，臺大的新政策看似朝著正確的方向邁進，但是，服務學習課程的實施，是否真正考慮到學生的需求？若果課程設計仍然過於僵化、脫節或訓導，極可能還是會產生類似的抵觸或抗拒情緒，進而影響到服務學習成效，換言之，藉由服務學習機制的變革措施，以反思擺盪於「服務—學習—服務學習」背後所糾結還權、復權、增權、充權、平權、維權、減權、限權、縮權或少權而來的『學習表意權』意旨，究竟是如何有效落實，據以達到學生自我效能提升？連帶地，又是否能夠確保所有學生在其服務學習過程，皆能獲致公平的蛻變機會？尤其是不同科系背景的學生，所可能要面臨到的不同挑戰，從而思索除了實質獲益外，是否也會因為課程設計而衍生反向或負面的學習效應，特別是臺大在推動新服務學習典範的同時，又是否已經避免重蹈過去覆轍的形式主義或短期效率，從而在其制度設計上，兼具彈性、前瞻性以應對未來教育環境的變化。
總之，服務學習的真義乃是一種結合涵養學習與社會服務的教育模式，旨在於提升學生的社會責任感和公民意識，強調的是學生在實踐中學習，並通過參與社會服務，深化學生們對相關知能的進一步理解，冀此，成功的服務學習課程，應具備明確的學習目標管理、課程設計的多樣性及其與社會變遷需求的緊密結合，以及對於學生正反回饋的重視及其彰顯學生的自主性，藉此復歸於服務學習的教育本質，那就是，引導學生們成為具備批判性思維與社會責任感的標竿公民。以此觀之，從勞作制度到服務學習、從標竿典範到相繼退場、從必修到選修、從另起爐灶到創新作為，以迄於從愛校勞作到公民責任，如何與時俱進以強化年輕世代的自律、他律、群我、利社會等新時代倫理內涵，這才是該起議題現象的考察針砭所在。
好一個：學歷是「銅牌」、能力是「銀牌」、人脈是「金牌」、態度是「王牌」，自成一格更是「品牌」之服務學習、勞動學習、工作學習、生活學習的學習人生。
（本文的撰寫構思取材自聯合新聞網，2025.06.15：「大學服務學習變革，台大將開『有學分』必修或選修課」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）
第一，事實陳述，因學生的反感反彈產生的議題，對於「勞作教育」及「服務學習」等必修課程，提出議論、批評，教育部已發函給各個大專校院，要求檢視適當性，清華、文化大學等校也相繼取消零學分的服務學習畢業門檻；在臺灣大學，則依其道而進行著手研擬新的服務學習課程，並鼓勵各學系根據自身特色開設有學分的服務學習課程。
第二，歸因事由，是否學生已是具備社會責任感的公民?勞作教育及服務學習課程的意義(共好的社會性進步)?以及尋找一條符合蛻變時代所需的教育學習路徑。讓學生認知責任，並在成長學習的過程中，感受到課程的實用性與趣味性；因為需要能力的經驗，進而強化學生自主性；師生共識研討互動性達成反饋訊息；不同組織建立關係使其了解社會性合作重要。
第三，具體改善，讓學生了解服務學習的意涵，教育在學習與社會服務，進而提升他們的社會責任感和公民意識，強調的是學生在實踐中學習，並通過參與社會服務，深化他們進一步理解，畢竟很多事情不是課本上面就可以教的會的，成功的服務學習課程，需要有良善的老師，與明確的目標、課程、生命實例等教育串聯，讓學生正反向思考，了解教育本質，體現社會責任感。
第四，最後，套一句老師的話：社會情緒來自個人的堆積，金/銀/銅牌+王牌，分別代表學歷/能力/人脈+態度，因為唸書所以有銅牌，經過學習服務有了能力處理不同人事物，未來不同的工作的面向，會際遇到不同的工作者與公司協作，可造就相輔相成的協力，並且反映學習，最後舉一反三，自此成為未來社會上更可以面對一切困難解決，獨立思辨的中堅分子，不斷的學習人生。
大學的服務學習課程原規劃目的，應係讓學生透過實作與付出，培養其社會責任及公共參與精神。惟其課程設計常僅係要求學生在學校幫忙打掃，且具強制性，導致學生認為係在為學校免費工作且學習收穫有限。究其主要被詬病原因，是學生認為無法從中獲得助益或心靈成長與滿足。現今文化普遍認為，付出應有報酬，拒絕免費服務；故要讓同學接受課程安排，應首重讓其感受「有收穫」。舉例來說，如服務內容可與所學結合，讓學生於就業前，以服務方式先行演練，培養其實務工作經驗，也為未來履歷加分，相信以此方向操作，推動阻力將大為降低；而對未來工作有助益的服務機會，反倒可能讓大家競相爭取。此次台大規劃結合各學系自身特色與需求，開設有學分的必修或選修課的服務學習課程，實屬立意良善；惟如老師文內所建議，應強化課程設計多樣化，並透過社會性合作及反饋機制等，定期檢視實際運作情形，確保執行成果與規劃目標一致，以避免所規劃課程再度流於形式，成為不具效益之負擔。