王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
電子發票愛心碼9595995、9595520
一則關乎到橘世代期待AI智能生活一事的延伸性思考，實有其相迎於超高齡社會而來的必要提問。
誠然，由民間企業所攜手共同進行的一項《高齡友善調查》，相關的調查結果包括：首先，有近四成70歲以上長者，最期望的生活型態乃是健康獨居或是與家人咫尺相鄰，藉此持以各自保有獨立空間但又能互相照應的居住模式，多少顯示出來過去傳統三代同堂的家庭價值觀念，已經在逐漸改變中，就此而言，冀望能夠擁有該項『距離美感』的生活樣態，實有其回應於「減法照顧自己來」要如何得以可能、可行且可為的基本提問，這也讓像是老命、老身、老本、老窩和老趣等等用以鑲嵌於主流生活的社會性連結，不至於因為老伴不在、疏漏補強或斷裂流失，而讓這一群正要步入『中年老人』（77-84歲）的長者，被迫身處於社會性孤立的某種自我閉鎖狀態，如此一來，該項智能科技的平台機制設計、運作，是有因勢利導於有效推動的必要性。
其次，因應於該項高齡長者自居的未來發展趨勢，調查結果也指陳出來有近八成處於40至50歲年紀的受訪民眾，最期待AI機器人可以兼具輔助醫療照顧功能和扮演居家服務等神隊友的多重角色扮演，顯然，處於『熱壓三明治』境遇的這一群中高齡族群世代，眼見目睹抑或是正在淺嚐對於父母上一代的醫護照顧經驗，這也讓對於所謂AI智能生活的角色定位和功能運作，還是多些當下真實景況的務實性考量，不過，值得注意的是，就其不同年齡層對於智能科技的自覺性或表達性需求，也有回應於各自生活環境的殊異性訴求，像是59.5%的40歲以及49.6%的60歲的受訪民眾，多數期待線上的整合平台能夠優先解決健康困擾的生活特定需求，相形之下，40.1%的61歲以上以及17.9%的70歲以上的這群準高齡和高齡者受訪族群，則是最為偏愛所謂的『一條龍』服務，也就是說，希望能夠藉由一站式且貫穿式的機制設計運作，得以快速一次購足包括健康、安養、醫療、育樂等綜合性服務，進而據實滿足準高齡者和退休族的全方位需求。
總之，該項從橘世代自身需求出發的《高齡友善調查》，固然是直接鎖定時下高齡長者的市場商機布建，但是，該項不爭的事實所彰顯出來的，乃是包括智能科技的研發、智能運用的數位素養及其相關的配套措施，更有其一以貫之且通盤擘劃的必要，連帶而來的是，要如何能夠確切滿足不同年齡世代各自的規範性需求、自覺性需求、表達性需求、比較性需求、主觀性需求、共通性需求、外顯性需求、內隱性需求、初級性需求、次級性需求、一般性需求、特定性需求、診斷性需求、處方性需求、基本性需求、關聯性需求、對照性需求、衍生性需求、全方位需求等所關乎到此一『世代需求圖像』（needology）的勾勒、描繪，當比想像之中來得複雜、棘手，況且還有攸關到年齡因子背後所糾結之意願、能力及其結構性限制的運作難題。
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）
橘世代，是介在比我們的父母大一些卻小於我們的阿公阿嬤之間的一群
他們不同於我們的阿公阿嬤們觀念稍古板，也不同於我們的父母可能更接近我們世代活得很年輕很思想很衝擊。
他們不溫不火，靜靜的看著大家轉變，自己也慢慢轉變，而非一下很劇烈變化的。他們一邊可能抗拒著確也一邊接受著。
看過上一代的父母被親情兩字束縛的喘不過氣，也看過現在的子女們熱中追求自我，相較之下的較以自我為中心了，骨子裡帶一點叛逆，慢慢地畫出自己的舒適圈，對我來說這一代的人，其實更有獨特性，
他們更早開始規劃自己的退休生活，更有意識的想要掌控自己的人生。
學習，是他們的代名詞，他們經歷網路世代各種革命，從BBCALL到智慧型手機都會使用，從人工掃地到掃地機器人，從沒有臉書，到現在甚至還會使用抖音，還會製作傳送長輩圖，也能稍加理解短影音，也在學習在這個世代溝通的方式，抑或是他們找到自己人生意義目標，而選擇遠離人群搬離城市；或者是活耀在社群媒體及社區互助的快樂裡的也都大有人在。
他們一身都在學習，雖然大家都是如此，沒有持續學習就會被這個社會淘汰，但他們是有韌性的，是越挫越勇的。
他們見過也經歷過照顧者的悲哀，所以他們懂得也身體力行的，作好照顧自己是基本，有餘力的情況才去照顧其他人，他們知道也不想造成子女或親友的困擾，所以大多也選擇跟兒女分開住，因為那些困擾爭吵他們也都在清楚不過，就拿婆媳問題，其實也可以看的出來，大多都已距離保持美感的方式維護著，因為他們都明白之中的問題，並做好解決辦法了跟自我心理準備了。
健康的變老，是他們剛開始追求的，經歷過社會上為了經濟為了家庭拚搏，他們開始放慢腳步要為了自己而活。他們清楚也實行著。
對於AI他們不抗拒也接受並學習著，也渴望AI智能，能為他們的生活帶來改善，他們想放心依賴，也許是為了自己也許也是為了家人。
政府要怎麼在這群，依然還是勞動人口的壯年們，取得他們的信任，規劃好她們的後續醫療應用應該是必須盡快思考的問題，問出他們心中真正所想所需要的。
這項《高齡友善調查》不僅揭示了橘世代對智能生活的期待，也讓我反思這些需求在現代家庭和社會中的重要性。隨著年齡增長，長者希望既能保持獨立又能互相照應的居住模式。傳統的三代同堂模式正逐漸演變為「距離美感」的居住安排，反映了現代長者更強調生活質感與個人空間的需求。
中年族群對於AI機器人的期待，顯示出他們希望智能科技能在醫療照護和居家服務上發揮多重功能。這不僅是對生活便捷性的追求，更是源於他們對未來自我照護的擔憂。智能科技的應用不僅是工具，更需貼近每個世代真實的需求，讓科技成為解決生活問題的好夥伴。
因此，我認為在設計智能生活方案時，應深入理解不同年齡層的需求圖像，突破傳統的年齡分群限制，真正做到適應多樣化需求的科技應用，並協助橘世代以更自信、更舒適的方式邁向高齡社會。
AI所帶來的衍生性需求確實在以往的年代裡是無法讓人想像的，給少子化議題中所帶來另一個便利的選項，當然也不可忽略其所帶給人們可能的數位落差感，或是另類的情感依附概念，此部分可能是人與AI目前的差異性，需求總是來自於人性。