王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
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體壇盛事的東京奧運賽會在即,中華代表團也搭上包機以出征得勝,不過,訴諸於防疫考量的官方說法,全數教練與選手都被安排搭乘經濟艙,這也引發了選手對於當初承諾搭乘商務艙,但如今卻是跳票的不滿,對此,行政院長透過臉書表示,行政人員思慮顯有不周,他要向所有奧運代表團選手致歉,同時,待奧運結束之後,也會請教育部提出檢討報告,追究應負的責任。

首先,針對該起另類的烏龍事件,雖然只是選手的個人觀感,但是,也引來總統持以實在是不夠細心和貼心的道歉之語,連帶地,行政院長對於主管機關思慮不周的究責,也會在事後以還給選手們一個公道,無疑地,從國家元首到閣揆院長先後的大動作,那麼,吹皺一池春水的又豈止於此一個別事件,而是國家機器整體及其科層官僚的運作機制,究竟有那些是值得加以商榷的。誠然,針對改搭乘經濟艙一事的表述,對於該名鍍金選手的淡淡憂愁,自然是教政府高層要有重視之意的必要性表態,只是,出發之際所爆發出來的不快情緒,是否也直指主管機關欠缺應有的溝通機制抑或是忽視了其它可能存在的處置不當之處,以至於讓不優的情緒被積累並成為破口之所在,如此一來,如何在其征戰在即的團隊協力上,找回相濡以沫的合作共識,這恐怕也是捲入該起事件風波的顧問、官員、選手、教練或支援團員所始料未及的。

事實上,藉由臉書以表達總統或閣揆的個人致歉之意,這部分的溝通管道和治理模式,本就有其議論之處,連帶地,未能瞻前顧後以審慎評估動怒之後的裂痕撫平,這方面除了突顯兩人有待強化的情緒管理素質外,扣緊憲政體制以及內閣團隊運作,那麼,總統或行政院長各自對於這起事件的直接介入,實乃是不當的失策舉措,畢竟,動見觀瞻如這兩位的權力擁有者,理應是要有成大事者不必糾結的執政心念,若果,在意的是要有角色扮演的「聲音」、要有存在感受的「聲量」以及要有傲人滿意度的「聲譽」,那麼,事必躬親的結局,便是有所糾結者,必然是無法成大事,反而更會因為喜怒哀樂的過於鮮明,而讓個人的情緒成為了執政團隊的仰望所在,藉此喪失了站在制高點上,以揣度整起事件背後之於官話、官場與官僚的迷思、弔詭。

總之,上位、在位與高位的領導者,多些淡定、淡然和淡化的角色擔綱,這除了是要回歸於體制設計的正當程序外,如何找回中立、超然以及專業內涵的文官體系,而非是覬覦於被過度放大的克里斯馬統治,畢竟,載舟與覆舟的神聖魅力,當只是一線之隔,而非一字之差。

務請記得,不要再讓院長動怒了。

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