王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
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報載爆出某幼兒園的老師上傳小朋友的照片，還標註該名園生係屬於「智障日常」，並稱學生家長「完全不知道自己生出了一個社會敗類」、「全家都沒救」等，至於，在引發網友的反彈撻伐之際，幼兒園也祭出讓該名老師離職的絕殺手段，藉此讓問題的善後得以停損設置。

誠然，對於令人感到匪夷所思的該起事件，除卻是可以根據＜教保服務人員條例＞規定辦理，以對於該名老師的不當行為加以懲戒，抑或是若有涉及到＜兒童及少年福利與權益保障法＞的相關規範，可以移送社會局來進行審議裁罰外，完備應有的正當程序之餘，究竟還有那些應注意但卻是有所疏忽的人為過失，而得以安然潛藏於冰山底下甚或是恣意妄為，如此一來，糾結於「個人—制度—環境」的論述架構，宜有嚴肅看待的必要，這是因為：首先，環視照料、照顧與照護的三照工作，學齡前的托育、教保工作，本質上，雖然是一種以愛為名和從愛出發的勞務工作，但是，就其體質、性質的實務操作而言，光只是彰顯愛之光環的道德性期待，終究是要有人性誘因及制度設計或結構性限制的多重考量，否則，對賭於脆弱的心性、情境，那麼，任何的見報、上傳或爆料行徑，早已預伏更多難以想像的不當遭遇。

冀此，對於人群服務的關照考察，是要回歸到人本思維上，以進行對於『教—訓—考—用—推』之於人力資本養成的串聯性思考，遠地不說，無論是幼教師、教保員、托育人員、證照保母等一線工作者，資格確認的『夠格』是否就等同於專業自我的『適任』，特別是該項『夠格』的概念內涵，又有無就其專業養成的過程中，針對自我概念、人格特質、性向測驗、認知態度、工作技巧、專業知能及其人際關係、社會歷練，以進行動態、通盤的整體性關照；除此之外，落實在托育或教保的工作現場，那麼，該起幼兒園老師的個別舉措，又是否隱含其它更多不當對待的未爆彈，藉此直指在幼兒托嬰園所之權控結構的不對等情境底下，如何有其中介的他律機制設計，從而達到設置停損點的消極把關，如此一來，不妥的照片及文字的上傳，是否有在其尋常日子的工作樣態，所掉以輕心或不當一回事的情緒失控情事，這部分的糾舉或究責，理當更要進一步地擴及到園所自身的人資管理或考核機制，藉此找出真正歸因的『破口』及其避免再犯之於應變措施的可能『出口』。

總之，哀矜勿喜以看待這一起不當照片的上傳事件，如此一來，一線教師、管理階層、父母家長又是否要有與時增進的照顧素養和效能訓練，而非只是各自本位於某種的交換關係或權控結構，畢竟，冰凍三尺所爆發的照片上傳行止，是否隱含有對於敗跡行為的可能疏忽；連帶地，偏屬於私密性質的園所城堡，又要如何回歸於「態度—技巧—知識」的專業素養上？

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