王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
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因應於衛生福利部的部立桃園醫院從院內感染到社區擴散的加惡性發展態勢，這使得由民間業者所推出的防疫保單，剎那之間，成為了搶手的熱門、熱賣商品，大排長龍的購買人潮，也讓該起的部桃事件，增添幾許延伸性的人文思考意涵。

基本上，該項防疫保單的評估、規劃、設計和銷售，實乃是一種在商言商的對價行為，只不過，因為部桃事件所引發出來的全台搶購熱潮，這應該也是當初業界或其他業者所始料未及的，畢竟，部桃事件所誘發出來的人身安危，小自部桃醫院的特定區塊以迄於大到包括桃園一市的北部區域，實乃有其生活共融或共同圈的必要性考量，因此，防疫保單的購買，也讓自保以對的疫區民眾，多了一層的保障，然而，南北串聯和東西竄走所之於該項防疫保單的搶購情形，多少說明了此一超前部署的集體從眾行為，也讓唯恐感染擴散所招致的生活不便和生命安危，已然成為某種危險意識的社會認知基模。

准此，在這裡的考察論述，就不全然只是聚焦於銀貨兩訖的對價行為，而是該項匪夷所思的個別性舉措，要如何因應於所謂集體意涵的危機意識，藉此因勢利導並且轉化成為面對危機事故的應變知能，以此觀之，無論是從搶購本身的外顯行為到內隱的認知態度抑或是扣緊態度、技巧及其專業知能而來的「防疫素養」，在在點明：民間業者對於防疫或抗疫一事及其所隱含市場商機的洞悉能力或破口生機，國家機器或政府機關在這方面的覺察知能，顯然，還是有待提升、增進。

冀此，即使是範定在商業保險的運作範疇，該項保單的評估與設計以迄於最後的上市銷售，指涉出來的是包括主觀的心理投射、客觀的公衛盛行率、短期的事件加惡演變、中長期自維的應變對策等的設算參數；連帶地，防疫保單的規劃如供給端的這一造，更是需要回應於買方大眾的這一方，其所糾結風險認知和危險分擔基模的對應性思考，如此一來，顯現於這一波防疫保單的搶購熱潮，就不盡然只是關注在於諸如從單純隔離到染病確診的不同保險產品設計；或是從「彩券樂透般」以小博大的隔離給付到「吃角子老虎般」的確診治療給付，而是訴求於『一張保費500元，不用確診，只要收到疾管署隔離通知書就可以理賠10萬元』的防疫保單，簡單、扼要、便宜和高理賠金額等文字說貼，致使誘因條件及其脆弱的人性結構，已然是引導出個體理性的次佳選擇，而無直接關涉到道德行徑或理性決策的成效評估。

總之，就其疫情恐有爆發之虞的存亡之秋，恐慌如一般的社會大眾，嫁接於500元保單並以樂透般的單純居家隔離來換取10萬元的保險理賠，乍看之下，頗為划算、有效，但是，大排長龍的搶購行為，對應於社交距離應有的人身安危保護，那麼，「防疫素養」的知能涵養及其公民德行，這才是從在商言商以進化到生命共同體的關鍵所在。

好一個從「防疫保單」的搶購到「防疫素養」建構之落差或貫通的社會變革工程。

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