＜社會工作概要＞

一、試問社區工作者推展社區方案及行動時，應如何掌握社區資源、落實資源管理，更進而動用社區資源？（25 分）

二、試問新移民家庭較常遭遇的生活問題有那些？社會工作專業者如何提供協助？（25 分）

＜社會政策與社會立法概要＞

一、我國「長期照顧服務法」於民國104 年6 月3 日公布，計7 章66 條，自公布後2 年實施。未來長照人力部分，居家照顧服務人力可能因流動率高（錢少事多），面臨嚴重短缺的窘境，請說明提高居家照顧服務員留任率的措施有那些？（25 分）

二、迄今「兒童權利公約」仍是提供各國政府實施兒童及少年福利的一個重要指導方針。其最高宗旨在於強調家庭、社區、國家和國際社會，皆應致力於營造一個以兒童最佳利益和最高福祉為目標的生活環境。請說明「兒童權利公約」所彰顯出的兒童及少年福利服務的發展趨勢包括那些要點？（25 分）

＜社會研究法＞

一、王專員進行「兒童對老人態度與服務老人意願的相關性研究」這是一項量化研究。兒童的基本資料包括：性別、年齡、出生序、居住地、家庭經濟、家庭主要的宗教信仰等。老人態度包括：對老人的認知、對老人的情感、與老人的相處經驗等。服務老人意願包括：服務動機、照顧服務內涵等。請用以上內容說明本研究的變項及為本研究擬定假設。（25 分）

二、研究對象的取得也攸關調查結果是否能被大眾接受，因此抽樣方法就是重要的，為了讓研究對象具有代表性，研究人員通常會採用隨機抽樣法（probability sampling），而隨機抽樣法又可以分為簡單隨機抽樣法、系統抽樣法（systematic sampling）、亂數表抽樣法及分層抽樣法（stratifiedsampling）等。陳科長想從我國65 歲以上全體老人當中抽取2000 位老人進行「我國老人生活狀況與福利需求調查」，研究團隊建議採用分層抽樣法，會比系統抽樣法較為適宜，請你說明原因。（25 分）

三、研究方法可以分為量化研究法（quantitative research）和質性研究法（qualitative research），兩種方法各有其特色、優點、缺點，也有互補性，可以單獨使用或合併使用，因此近來已有多項研究採用融合研究法（Mixed Method），強調在同一研究中結合量化和質性研究方法。李學生想了解社區照顧關懷據點共餐服務的成效，他想先採用質性研究法，接著再用量化研究法。或者他先採用量化研究法，接著再用質性研究法。請你幫忙完成此二項的研究設計。（25 分）

四、調查研究法可以簡單區分為面訪法、郵寄問卷法、電話調查法等。面訪法的調查成本較高，郵寄問卷法有擔心回覆率太低，電話調查法也是一項適合使用的方法。請說明電話調查法有那些優點及使用電話調查法需要克服那些問題。（25 分）

＜作文與公文部分＞

一、作文：

人類生存的目的，除了延續自身生命之外，同時也是為下一代創造更理想的生活，因而與社會永續發展密切相關的環保、教育、醫療等議題就備受關注。試以「這一代和下一代」為題，結合上述議題，作文一篇，闡述其旨。

二、公文：

國立臺灣文學館於105年4月22日至106年2月5日舉辦「純真童心—兒童文學資深作家與作品展」。所謂「兒童文學」係指以18歲以下讀者為對象之文學作品，該等作品必須站在兒童的立場，以兒童的心理、生理及社會觀點出發，並以兒童理解之語言表達內容，包括故事、童詩及兒歌等形式；而「資深作家」則指民國34年以前出生之作家。該館所有展覽均屬免費參觀，並設有專人導覽，相關資料，均登載於該館網站。為推廣前述展覽，國立臺灣文學館特分函○○市各國民中學及國民小學，呼籲其組團至該館參觀。試擬此函。