王順民
中國文化大學社會福利學系教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
桃園市愛力社會福利協會創會理事長
電子發票愛心碼9595995、9595520

前情提要：
微軟研究人員發布一份職業風險評估報告，列出40項與AI高度重疊的工作類型，口譯員和翻譯員、史學家、乘客服務員、服務業銷售代表、作家與作者、客戶服務代表、電腦數控工具程式設計師、電話接線員、票務人員與旅遊服務員、廣播播音員與電台主持人、證券業務員、農場與家庭管理教育工作者、電話行銷人員、禮賓人員、政治學家、新聞分析師、記者與報導者、數學家、技術文件撰寫員、校對員與文稿標記員、接待員與招待員、編輯、大專院校商業教師、公關專員、產品示範員與推廣人員、廣告銷售人員、新帳戶業務員、統計助理、櫃檯與租賃服務員、數據科學家、個人理財顧問、檔案管理員、大專院校經濟學教師、網頁開發人員、管理分析師、地理學家、模特兒、市場研究分析師、公共安全通訊員、總機接線員、大專院校圖書館學教師。
不過，也有生成式AI影響最小的前10大職業，包括有挖泥船操作員、橋樑與水閘管理員、水處理廠和系統操作員、鑄造模具與模芯製造工、鐵軌鋪設與維護設備操作員、打樁機操作員、地板打磨與修整工、護理員、汽艇操作員、伐木設備操作員。
顯然，相迎於生成式AI影響最大或最小職業類別，如何讓自己難以被逕自取代，這當中所應該被賦予精進學習及其獨立思辨的心靈結構，會是道為本之所在。

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從前，有一座名為「職業之塔」的神秘高塔，矗立在數位社會的邊陲，這座塔象徵著人類無數世代以來，透過智慧與勞動所建構的職業體系，塔內分為無數層，每一層代表著一種職業，從傳統的農民、工匠，到現代的工程師、科學家，無不囊括其中，人們在塔中勞動、生活，構築了繁榮的社會運行，然而，這座塔的穩固性，卻因一位新來的訪客而開始動搖。

這位訪客名為「生成式人工智慧」（Generative AI，簡稱生成式AI），外表光鮮亮麗，擁有無窮智慧與速度，它自稱是來幫助人類的朋友，帶著能解決問題的能力與效率，只是，它的到來卻是讓整座職業之塔，陷入前所未有的焦慮、恐慌。

第一分：翻譯員的悲歌
在職業之塔的中層，有一位名叫「譯文」的翻譯員，他精通多國語言，擅長將不同文化的語言轉換成彼此能理解的文字，他以自己的才華贏得了眾人的尊敬，但是，自從生成式AI進入職業之塔後，譯文的地位開始受到威脅，這是因為，AI工具如Google翻譯和ChatGPT已經能夠快速且準確地完成多語言翻譯任務，這對於專業翻譯人員來說無疑是一種巨大的競爭壓力，也就是說，AI能在瞬間完成譯文他需要數小時才能完成的翻譯工作，而且，準確度之高，幾乎是無可挑剔。

“我該何去何從？”，譯文嘆息道，“難道我的價值就這麼容易被取代嗎？”

一旁的史學家「古言」也憂心忡忡，“我研究歷史數十年，但AI只需幾秒鐘就能分析出比我更為詳盡的結論，再這樣下去的話，我們這些人的工作，還有什麼存在意義？”

第二分：記者的困局
在塔中更高的一層，記者「文墨」正忙著撰寫一篇報導，他的心情也是異常沉重，畢竟，生成式AI不僅能快速生成文章，還能根據讀者需求調整內容風格，甚至於能夠預測未來可能發生的新聞事件。

“我的筆是否還有力量？”，文墨問道，“還是說，我們只是用人類情感書寫的備用機器？”

一旁的數據科學家「智方」聽到了，搖了搖頭說著：“AI雖然強大，但它不懂得人類的情感與倫理，或許，我們應該思考如何與它共存，而不是停留在被它所取代的焦慮情結裡!”

第三分：阿民教授的預言
就在職業之塔陷入恐慌之際，一位長年研究科技如何改變人類社會的「阿民」教授站在塔下，高聲呼籲：“生成式AI固然強大，但它不是萬能！它只能處理既有數據，卻無法創造真正的新知識，人類擁有獨有的創造力、情感智慧與倫理判斷，這是AI所難以觸及的領域範疇！”

“人類仍然擁有一些難以被取代的核心能力，首先是創造力與批判性思維，AI雖然能根據既有數據生成內容，但對於真正原創性的創作仍存在局限性；其次，情感共鳴與人際互動也是AI難以模仿的領域，例如醫療保健中的護理工作者，他們需要與患者建立情感聯繫，提供心理支持；最後，道德判斷和價值觀考量，這也是AI無法完全掌握的領域，特別是在涉及倫理決策或價值選擇時，人類擁有更高層次的判斷力。”，阿民教授進一步說明之。

塔中的居民聽了這番話，似乎稍微安心了一些，不過，阿民教授接著補充道：“但這並不代表我們可以置身事外，若不主動學習與進步，我們終將被時代拋棄!我們需要的是精進學習，培養獨立思辨能力，以及適應新技術的共生韌性。”

第四分：命運之輪
職業之塔內開始出現分歧，一部分居民選擇接受生成式AI，與之合作，共同提升效率；而另一部分則選擇抗拒，認為AI是摧毀他們生活的敵人。

“我們必須找到平衡！”，智方提議道，“每個人都應該學習如何運用AI來輔助自己的工作，而不是單純依賴或對抗它。”

然而，這並非易事，畢竟，許多低技能工作者因為缺乏學習資源而無法掌握新技術，而高技能工作者則是面臨知識過時的斷裂危機。

第五分：結局與啟示
最終，職業之塔並未倒塌，但它也不再是原本的模樣，一些層次因生成式AI而被取代，成為空蕩蕩的廢墟；另一些層次則因人類與AI合作而更加繁榮。

譯文最終選擇轉型為跨文化顧問，他利用自己的語言天賦與文化理解力，幫助企業解決跨國溝通中的難題；史學家古言則成為一位歷史故事創作者，用豐富的人類情感與想像力創作出AI無法模仿的作品；而記者文墨則是專注於深度報導與調查性新聞，挖掘出AI無法觸及的人性故事。

阿民教授最後總結道：“生成式AI是一面鏡子，它讓我們看清楚自己的優勢與不足，我們無需恐懼畏懼它，但也不能小覷忽視它，我們需要的是智慧、適應力，以及對自身價值的不懈追求。”

後記：人類之光
故事結束了，但寓意深遠，在這個科技快速變遷的時代，我們每個人都如同職業之塔中的居民般，需要不斷反思自己的價值與未來，或許，我們無法阻止生成式AI所帶來的衝擊影響，但我們可以選擇如何面對。正如寓言所說：“命運之輪雖然轉動，但掌舵者永遠是我們自己啊!”

誠然，“變革如風，而智慧如舵。”，這一句話提點所有的人類職業，只要能夠掌控智慧之舵，就能在風暴中駕馭航向，以迎接未來更廣闊的天地。

請記住：“你不會因為AI而失業，但你只會輸給那些懂得使用AI的人。”

（本文的撰寫構思取材Yahoo新聞網，2026.02.18：「微軟揭40種職業最容易被AI搶飯碗！翻譯員史學家記者全上榜」）
（本文並同步刊登在晴天社會福利協會官網）
（本文的著作財產權經王順民授權歡迎轉載）