王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會理事長
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根據某網站所進行的一項「十大鄉民怨－－台灣最令人暴怒的十件事」顯示：包括有薪水太低；失業、找不到工作；房價高、買不起房子；政黨惡鬥、立院空 轉；eTag收費系統出包；官員貪污收賄；貧富差距大；教改、國中會考爭議；食品安全問題；以及單身、被情侶放閃等，成為讓台灣鄉民最感到暴怒的十件事， 對此，扣緊生活社會學而來的論述觀點，是有它進一步探究的必要性。

首先，即使該項的網路調查，無論是抽樣程序、樣本選取、選項提問到結果推論，都還有它信效度抑或區位謬誤的商榷空間，但是，該項以關鍵字所進行的語意情緒 判斷和分析時事網絡而得來的網路聲量和暴怒指數，多少意指某種的集體性意含，而頗值得玩味考察，以此觀之，兼具個體的、整體的；經濟的、政治的、教育的、 社會的；以及公共領域的以及私領域，點明出來：考察的重點就不全然只在於這些所謂民怨暴怒的十大排行，而是要如何從單一排序而來的兩兩加總抑或是範疇概 念，以追索從單一事件的『點』到彼此牽動的『線』以及舖天蓋地的『面』，彼此之間的拉扯關聯，究竟是在什麼樣的氛圍情境與生態環境底下，從醞釀、發微、誘 使到爆開，以至於形成一發不可收拾的發展困境。准此，在這裡的論述真義就不單單只是某種茶餘飯後之類的牢騷宣洩，而是要如何讓民之所怨得以鞭策我心的策進 作為，藉此達到公部門和公僕能夠勇於任事的積極作為。

誠然，鄉民的十大哀怨，其所指涉出來的固然是再尋常不夠的生活瑣事，但是，貼近於周遭生活環境而來的真實體會或現實體驗，亦點明了民怨的四起，將不是一時 的興起，而是有它從有感、反感、冷感到無感的演變歷程，就此而言，來自於當事者自身的表達性需求或是觸目所及的比較性需求，多少突顯出來關乎到諸如就業、 經濟、居住、健康、教育等等的不公義情形，將不只是來自於包括行政部門或學者專家依其某種條件標準所設定出的規範性需求或防衛性說辭，而是這些主觀、深邃 的自我感覺以及不同哀怨內容的不平等情形，將有如海嘯般以等待剎那摧毀的風暴湧出！畢竟，左支右絀的教育改革、教用脫節的體制學習、低薪就業的工作怨景、 食安問題的身心恐懼、居住正義的卑微訴求以及朝野惡鬥的國家空轉等，一方面除了是冰山一角的潛藏風暴外；再者，要如何從憤怨、反感以迄於哀莫到心死的無 感，這將會是政府公權力以及朝野政黨所共同要深思檢討的一項發展性危機！

總之，標舉十大的暴怒事件，其所投射出來的乃是所謂『安居樂業』的基本訴求，冀此，為政之道無它，也正是要讓民眾百姓有感於這是一個想要打拼、願意打拼、 值得打拼、共同打拼並且是可以享有打拼成果的生活園地，就此而言，激情過後的各項策進作為，理當是政府或朝野所應該要給予社會大眾的政治責信交待！？