張庭瑄
（中國文化大學學士後社會工作師學分班學生）

 

新冠疫情從2020年起迄今，持續影響人類的食衣住行育樂，造成世界數億人確診及數百萬人死亡，長期以來由人類所主宰的生態秩序已經不在專斷獨行，疫情的時代，人類反而不得不向病毒低頭，追逐著病毒變化的速度，藉此試著與病毒們對抗。

疫情期間，各國家展現醫學、公共衛生及經濟的實力，以因應不斷變異的病毒株，大國持續製作疫苗或是販賣疫苗，小國則是購買疫苗抑或接受贈與，臺灣將自己的定位為何，當可從政府防疫策略變化看出若干端倪，誠然，臺灣的醫療水準名列世界排名的前段班，兼具有對抗SARS或相關流行病毒的實戰經驗，在疫情逐步蔓延世界各地的初期，臺灣透過長期建立的醫療機制及專業人員，在政府積極宣導遵守社交距離與載口罩的各項規範底下，前期可說是「策略有效，抗疫有成」，然而，每日下午二點定時的直播疫情報告，有一段時間的每日「＋0」，看似正常無受影響的生活，這與國外封城、限制場所出入、囤積日常生活用品等新聞報導，形成強烈對比，國人對政府表現給予肯定。

直到去年（2021年）3月機師染疫和某個群聚案，及其後續放寬「3+11」的隔離期間規定，致使疫情出現破口，確診的人數也不再是「＋0」，逐漸變成「＋100」、「＋300」及「死亡案例升高」時，基本的政令宣導戴口罩及保持室內1.5公尺以上距離、梅花座等社交規範，已經無法平息日漸恐慌的民心，政府才意識到問題的嚴重性，緊急購買疫苗或與鄰國簽約等作為，這就是政府所謂的「超前部署」的行動？以「黑天鵝」形容疫情危機的出現，我們輕忽疫情逐漸惡化，不靠疫苗就有能力與病毒對抗？去年落後世界腳步的臺灣，業已出現集體認知失調問題，印證了「灰犀牛效應」的命題旨趣。

防疫期間政府透過網路科技下發展的資訊平台、APP工具及社群媒體群組，借力使力，以單一管道不斷傳送資訊給社會大眾，建構人民認識「新冠疫情」、「防疫規定」及「如何防疫」的認知基模，伴隨而來的則是各產業快速因應調整的工作模式、上學模式、消費模式及生活模式，不過，付出的代價也讓臺灣在疫情嚴峻時期，歷經口罩之亂、囤積日常生活用品之亂、疫苗預約平台負荷當機之亂、急難紓困方案1957專線之亂，直到疫苗穩定開始分年齡排隊施打後，才又逐漸拉回生活的平衡。

值得留意的是，疫情至今並沒有消失，有了一次的三級警戒，政府無法有信心向民眾拍保證不會再經歷另外一次，至於，面對Omicron的新型變異株，多數確診者的症狀已為輕症或無症狀，以至於出現「清零」或「共存」兩種不同的公衛防疫選項，這其中的中國政府選擇以「清零」來控制上海疫情，臺灣則是選擇「與病毒共存」，掃描近1年的「實聯制」，也正式走入歷史，對此，以社會心理及團體動力的四大面向概念，回過頭來思考2年下來政府防疫作為下的集體互動模式變化、民眾面對抗疫凝聚力的變化，發現：政府係以諸如「自主健康管理」、「在家快篩」、「3+4上路」等口號式政令，來不斷改變民眾「抗疫」的認知基模，從原本的「政府集體控管」引導走向「抗疫民眾化」，逐漸浮現有隱匿消息、不知情、便宜行事等亂象，就此而言，如何建立起良好且集體的抗疫素養文化，在在考驗我們面對社會及個人脆弱的認知態度。