尖角效應(Horn Effect)
尖角效應指的是人們在對於某一人物或某種事物,在其印象的形成過程中,當看見某一個不好的表現或現象時,就會傾向於認為他所有的行為、特質或信念等都是壞的的一種知覺現象,根據維基百科的資料,尖角指的是「惡魔的尖角」,乃是對應於聖人的光環,而與暈輪效應(Halo Effect,也稱月暈效應或光環效應)成為強烈的對比,簡而言之,尖角效應指的是「壞印象的加深」,而暈輪效應則是「好的以偏蓋全」。
最常見的狀況是在工作上對一個人的表現進行評價時,往往會因為對這個人的某些不良特質的感知或印象,進而否定這個人的全部,而給予過低的評價,例如說有個下屬每天準時打9:00鐘的卡上班,一坐到位置上也是先吃過早餐再開始工作,身為主管看在眼裡,就會合理推斷這個下屬的工作效率一定不佳,生活習慣也好不到那裡,年底打考績時,腦中最先浮現的印象分數肯定不高。
尖角效應也經常會和刻板印象(Stereotype)或偏見(Prejudice)混為一談,這三者的差異在於,刻板印象專指人類對於某些特定類型人、事或物的一種概括性的看法,其看法可能是來自於同一類型人事物之中的某一個個體給人的觀感,通常都是負面而先入為主的,偏見指的是人們基於本身身份而對另一個人或組群所持有的看法或態度。
延伸性思考:刻板印象、偏見、歧視
資料來源:維基百科
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