王順民
中國文化大學社會福利研究所教授
中華民國晴天社會福利協會創會理事長
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一則烏龍的臉書公告事件，背後卻是它加以深究議論的必要。

話說：行政院長蘇貞昌透過Line與臉書宣傳即日起，行車不禮讓攜帶導盲犬或持白手杖視障者的話，將會加倍罰款新台幣7,200元，只不過，沒想到事隔4個小時之後，蘇貞昌Line帳號迅速貼出『小編更正啟事』，指出「行車不禮讓攜帶導盲犬或持白手杖的視障者，罰款加倍為7200元」的行政措施目前仍在預告期，還沒報院核定。

基本上，善用網際網路而來的施政議題行銷，固然是有它借力使力的權宜措施，但是，以院長之尊所進行的政策說貼工作，終究還是要回歸到體制內目的事業主管機關的績效管理機制設計，以此觀之，自然是不能小覷該起掉以輕心的烏龍事件，畢竟，政府一體的行政措施，是不容許出現損及到政府公信力的恣意作為。准此，在這裡的思辨即使不是進一步去追究小編爭功諉過的個人臨判過失，但是，只要是攸關到大眾利益的公共事務，就其發送相關訊息的通路管道，理當是要有標準作業運作程序的基本提問，否則，彈指之間所逕送狀況外的擦邊球，就不是4個小時之後的改過遷善就可以了得。

事實上，該起誤植貼文及其後續更正的考察真義，背後所實有的結構性意義是嚴肅的，這是因為：院長與導盲犬的合照構思，已然是隱含一連串相關的行動計劃，就此而言，從小編的個人過失到幕僚團隊的行政協調，似乎也顯現某種資訊不正確、不及時、不完整、不對稱、不透明的相關謬誤，連帶地，究竟是「蘇貞昌的小編」抑或「蘇院長的小編」？倘若是屬於前者的個人聘用，那麼，是否有私器公用的特定目的？而如果是院長辦公室的編制人員，那麼，資訊不正確所潛藏的系統失靈問題，這更是該起議題的針砭所在。冀此，施政的穩健運作，自然是要避免有衝亮點、抄短線、搶版面、增聲量以及刷存在感的枝節作法，否則，小自所可能出現臉書宣傳的邊際效用遞減，大自被看破手腳的權謀考量，都不是責任政治的真義所在；連帶地，藉由個人性質的『官方』通信傳媒工具，以傳達『政府』公共事務或發布公共決策，像是『看在牠的面子上，請您讓一下』、『即日起，不讓救護車，重罰九萬』、『別喝接到罰單後的悶酒』、『孩子上學車更新，大人上班更安心』、『建設不會卡高雄，只對高雄擱卡好』等，此一公私不分舉措的正當性與妥適性，是有它商榷、議論之處。

總之，在一片片網紅自許的迷亂社會裡，有所為及其有所不為的高度視野和策進作為，更足以顯現出來當前政治人物之於『政治』作為某種志業的迷思與弔詭，就此而言，對於「行車不禮讓攜帶導盲犬或持白手杖的視障者，罰款加倍為7200元」的錯誤訊息發布，是要有行政究責以及公民教育的跟進動作。

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