實習生：中國文化大學推廣部社會工作師學分班學生第A5030期 陳緯娟
實習期間：2016-05-17~2016-09-15 (親屬安置方案)
實習心得
轉眼間到了實習結束時刻，很感謝晴天讓我來實習，打開我對社工的眼界，特別是實習過程裡，遇到不懂事物，督導與社工願意耐心地替我解答，也提供我更多的相關資料，讓我備感溫暖。
我的實習是晴天的新方案為服務整個親屬家庭，提供家庭的親職示範，讓案主與親屬有好的關係聯繫，也因為個案年齡的屬性差異，親屬社工需具備親子教養及孩童發展專業知能，才能給案家好的服務或是資源連結的喘息服務，以讓案家減輕生活上的壓力等，不過，有時候也會遇到瓶頸、盲點，而也不知怎麼評估處遇，甚至自我價值產生矛盾、衝突，不過，我觀察到晴天社工體系的督導資源有其作用，能適時給予教育、情緒支持，協助社工員能自我探索與自我價值間的衝突取得平衡，開闊對案主情況了解的角度及工作指引方向，讓社工不是一個人單打獨鬥，也覺得社工是一份偉大的行業，什麼都要會全項十能，須不斷的成長和修正。
一開始懵懂跟著社工去訪視，不知道訪視需注意的事項，只知道需完成社工交辦的事務和觀察社工如何與案家溝通，等到自己自行訪視，體認與案家聯繫及訪視前的準備，釐清訪視目的是什麼。第一次單獨去訪視時，帶著緊張的心情，與案主互動見面是熱情，但是，案童對於我所準備的活動似乎毫無興趣時，這表示自己還未抓到案主喜歡的活動，只好應變能力轉換另種備案活動與案主玩，過程之中，也重新思考自己太過於目標性，希望能完成我所預期，發現到案主對情緒圖像有辨識能力，這算是第一次訪視的收穫吧。
進行第二次訪視前，思考著要帶什麼樣的設計活動，以提升案主的學習動機，後來決定用畫畫及手做勞作，但是，在過程裡讓我看到了案主的情緒展現，對於第一次與案主互動加上這次的互動，觀察到案主對於『學習』本身是有抗拒的，這可能是過往經驗少有人好好地教導案主學習，或是當遇到困難時經常會有人加以協助幫忙完成，所以每次的新發現，也讓我重新思考如何與案主互動，讓我學到不管做多充足的準備，無法完全預測案主會照你的期待走，但是，總是給你新的發現火花產生。
有機會參加兒童支持團體，工作分配是觀察紀錄者及參與團體，老師的領導風格是薩提爾成長模式（Satir Growth Model），以關懷和正向導向的理念帶團體，並沒有明確的團體規範，但以不傷害他人為原則，讓成員自在於團體間的互動，上課過程中，少數成員對課程的反應不高但仍可完成，或有一成員並不想完成勞作，老師應許他目前的狀態，並私下聊孩子喜歡的東西；而害羞於課堂上發表的成員，須特別引導以鼓勵多些表達，甚而有不受控人際需求高的孩子，需要時時的玩樂，但是，仍須提醒才能配合之，老師慣以一種堅定溫暖的字眼提醒孩子，並用方法來轉移孩子注意力。
事後，與老師、社工和實習生共同討論今天對團體有什麼發現作討論，過程中，每個人踴躍發表自己所觀察及疑惑，老師一一的解答並且給予一定的答案，老師讓我們理解這樣做可以、那樣也行，重點是對成員會有如何的影響以及你做這個目的為何，需考慮清楚。
最後，我覺得社會個案工作是以社工與案主的工作關係為基礎，建立關係其實是社工員如何去理解案主，同時社工如何靠近案主而使案主也願意被社工認識與理解，套句老師說的「個案是不等我們成長」，因此，需要多方嘗試，找到適合個案，顯然，社工也需要有自我察覺的能力，自我檢視是否因本身價值觀與案主互動，而這種帶有情緒或價值的關係互動，我想不只是社工，所有助人工作者都須注意吧！
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