社會工作師考試
<社會工作>
一、從事保護性工作常會遇到成人保護併兒少保護的案件,請問處理該類案件常
會遇到那些實務上的問題?如何因應?(25 分)

二、承接政府方案的民間單位常會接受來自委託單位的實地評鑑,請問評鑑對於委託及受委託單位有何意義?評鑑制度有何影響?如何讓評鑑制度有助於社會工作之服務?(25 分)
<社會工作直接服務>
一、非自願案主拒絕服務的行為一直被心理動力論(psycho dynamic)視為是潛
意識對改變的抗拒心理(resistance)。試以法定強制對象為例,從充權觀
點(empowerment perspective)說明應如何規劃非自願案主團體工作的初
期工作,以催化關係與團體目標建立?(25 分)

二、一名 15 歲少女因遭繼父性侵而進入兒少保護體系;事件發生後,少女表示
不願意繼續住在家裡、也不願意進入安置機構,自行在外與已成年的男友同
居。少女表示,與男友有性關係,且案母知情也默許,並會資助房租。負責
此案的社工認為這是「案主自決」,故未採取任何干預措施。試說明此案是否
適用「案主自決」,並說明此案處置是否有倫理過失?(25 分)
<社會工作管理>
一、現在的年輕世代被形容為「重視自我價值與實踐」、「不信任權威」、「多元思
考」、「科技使用者」、「追求自由快樂」、「自己定義成功」、「追求生活與工作
平衡」等。面對具有這些特質的年輕工作者,有些管理者會以Douglas
McGregor 的X 理論來解釋其行為,也有些管理者會以Y 理論來看待他們的
行為。請試述X 理論及Y 理論的內容,並對這種特質的員工,分別設計符
合兩個理論內容的管理原則。(25 分)

二、社會服務組織為了滿足接受服務者的需求,除了提供足夠的服務數量外,追
求服務品質的提升,也是管理上重視的課題。社會服務品質管理可以分別從
組織結構層面、服務過程層面以及服務成效責信層面,去設定達成品質的要
素或是標準。請試述這三個層面品質管理的意義,並分別舉出每個層面可以
設定的品質標準例子。(25)
<社會政策與社會立法>
一、在老年退休制度的財務籌措方式中,何謂「確定給付制(defined benefit,
DB)」?何謂「確定提撥制(defined contribution, DC)」?對於一位有雇
主的勞工而言,其退休制度中,何者是「確定給付制」?何者是「確定提撥
制」?並請比較這兩種制度的優缺點何在?(25 分)

二、身心障礙者與社會互動關係較常見被提及的障礙模式主要類型包括:個人/
醫療模式與社會模式,請比較這兩種模式在:障礙理念、對問題的感受、可
能的回應、服務決策、服務輸送與政策效應等方面有何不同?(25 分)
<人類行為與社會環境>
一、請詳述成為遊民之歷程及原因為何?遊民可能導致那些問題?並請以人權與增權之觀點討論該議題與應對之道。(25 分)

二、中年期是指從 40 歲至65 歲的人口群,請分別說明該期間在生理、認知、社會、角色任務及職場之發展可能面臨之課題與挑戰,又社工專業者應如何協助其因應之道。(25 分)
<社會工作研究法>
一、在問卷設計完成後,研究者常會進行「試測」,請問「試測」是要解決那些
問卷設計之問題,請寫出四種?(25 分)

二、在社會工作實務領域中,單案研究經常被使用,此種研究可以分為A-B 型、
ABAB型、多重基線設計和多重處置設計四種,請問:
(1)單案研究的主要目的是什麼?(5 分)
 (2)A和 B 分別代表什麼?(10 分)
 (3)請說明何謂多重基線設計(5 分)
 (4)請說明何謂多重處置設計(5 分)
<作文>
現今生活方式,已由傳統的自給自足,發展到百業互助的形態。工作的目標,也由求自身的溫飽,進步為服務相關的人與事,使工作具有更好的意義—快樂。快樂的產生,先由施比受有福的觀念開始。在服務的過程中,可能會有阻礙橫在眼前,若有堅定的信念,熱誠的態度,把吃苦當吃補。不斷調整步伐,繼續服務各界需要幫助的人。快樂也就在肯定自我,及服務他人的行為中散播出來。請以「服務社會的快樂」為題,作文一篇。