蝴蝶效應(The Butterfly Effect)
二十世紀70年代,一個名叫Lorenz的美國氣象學家在解釋空氣系統理論時說道亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周後就會引起美國德克薩斯州的一場龍捲風,對此,所謂的蝴蝶效應指的是,初始條件十分微小的變化,經過不斷放大,也會對其未來狀態會造成巨大的影響。
扣緊蝴蝶效應而來的各項社會心理集叢現象,還包括有:
(一)青蛙現象:把一隻青蛙直接放進熱水鍋裡,由於它對不良環境的反應十分敏感,就會迅速跳出鍋外,不過,倘若是把一隻青蛙放進冷水鍋裡,慢慢地加溫,青蛙並不會立即跳出鍋外,但是,逐漸提高的水溫,最終結局卻是青蛙被煮死了,這是因為等到水溫高到青蛙無法忍受時,青蛙已經來不及或者說是沒有能力跳出鍋外了,對此,青蛙現象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況底下,對於實際情況的逐漸惡化,反而是沒有清醒的察覺。
(二)鱷魚法則:其原意是假定一隻鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手,也就是說,你愈是掙扎,就被咬住得越多,所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一隻腳,對此,將鱷魚法則援用在股市中,便是:當你發現自己的交易背離了市場的方向,必須立即設置停損點,不得有任何延誤,不得存有任何僥倖。
(三)鯰魚效應:以前,沙丁魚在運輸過程中成活率很低,後來,有人發現到倘若是在眾多的沙丁魚裡放一條鯰魚,情況便會有所改觀,而存活率也會大為提高,這是因為鯰魚在到了一個陌生的環境後,就會“性情急躁”,四處亂遊,這對於大量好靜的沙丁魚來說,無疑起到了攪拌作用,而沙丁魚們發現多了這樣一個“異已分子”,自然也很緊張並且加速遊動,如此一來,這樣沙丁魚缺氧致死的問題便可迎刃而解。
(四)羊群效應:羊群效應意指著第一頭羊往那裡走,後面的羊就跟著往哪裡走,事實上,羊群效應最早是股票投資中的一個術語,主要是指投資者在交易過程中存在著學習與模仿現象,亦即,“有樣學樣”,盲目效仿別人,從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。
(五)刺蝟法則:兩隻困倦的刺蝟,由於寒冷而擁在一起,可是,因為各自身上都長著刺,因此,牠們離開了一段距離,但是,冷得受不了之後又是湊到一起,而幾經一番折騰,這兩隻刺蝟終於找到一個既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被紮的合適距離,對此,刺蝟法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”。
(六)手錶定律:手錶定律是指一個人有一隻表時,可以知道現在是幾點鐘,可是,當他同時擁有兩隻手表時卻無法確定,這是因為兩隻手錶並不能告訴我們更準確的時間,反而會使看表的人,失去對於準確時間的信心。基本上,手錶定律在企業管理方面給我們的啟發,就是對於同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業或者下屬無所適從。
(七)破窗理論:一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破,同樣地,一面牆,如果是出現一些塗鴉但並沒有被清洗掉,很快地,牆上就會佈滿亂七八糟、不堪入目的東西,相形之下,一個乾淨的地方,人們不好意思丟垃圾,但是,一旦地上有垃圾出現之後,人就會毫不猶疑豫拋棄垃圾。
(八)二八定律:二十世紀初義大利的經濟學家Pareto認為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約莫是20%,而其餘80%儘管是多數,但卻是次要的,同理,社會約80%的財富集中在20%的人手裡,而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟以及現實生活當中經常是無處不在的,對此,二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業經營和管理中要抓住關鍵的少數,要找出那些能帶給企業帶來80%利潤但總量卻是僅占20%的關鍵客戶,藉此加強服務以達到事半功倍的效果;連帶地,企業領導人要把主要精力花在解決主要問題和抓住主要項目上。
資料來源:維基百科
延伸概念:社會心理學、認知基模、破窗理論
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